Reviews - Onze klantbeoordelingen

392 klanten hebben ons als volgt beoordeeld.

Service
Deskundigheid
Prijs kwaliteit
Gemiddelde
Aparte ervaring, na interesse aangegeven te hebben in een auto via internet door Smeeing gebeld om een afspraak te maken, zo konden ze immers de beste inruilwaarde voor mijn auto bepalen, op deze afspraak werden we in de garage bij de auto achtergelaten (zonder sleutels) om ernaar te kijken, verkoper ging er met onze sleurels vandoor om naar onze auto te kijken, na terugkomst wilde de verkoper met ons over een prijs gaan praten, over een auto waar we geen meter in gereden hebben, Na een (te) lage inruilprijs en te hoge prijs onder de streep met een apart gevoel terug naar de auto om er achter te komen dat de verkoper wel fijn in onze auto had gereden, nog nooit meegemaakt! Pim van Barneveld / Maarssen / 11-9-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Beste heer van Barneveld, Goed te kunnen melden dat er ondertussen al een paar keer telefonisch contact met u is geweest. Wij gaan zoals aangegeven deze aandachtspunten bespreken met onze verkoper. Daarnaast hopen wij u alsnog een mooie auto te mogen leveren. Met vriendelijke groet, Joris Daams Klantencontactcentrum
Aanbeveling nee
Service 3
Deskundigheid 3
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 3
De aankoop verliep prima. Het afleverproces ging echter niet helemaal goed, maar Auto Smeeing heeft dit erkend en het op een nette manier opgelost. De deuk die ik in het vertrouwen van Auto Smeeing had opgelopen, hebben zij hiermee weer weggepoetst. Jan van / Andel / 11-9-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Mijn derde auto op rij gekocht bij dit bedrijf omdat in de loop der jaren mij is gebleken dat ze goede auto,s leveren en een optimale service. Tvens zijn de personeelsleden vakbekwaam en service gericht.
Goed gedaan Mark.. Nick de Koster / Diemen / 8-9-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Heel plezierig en goede uitleg gekregen. Marga Verhaar / Abcoude / 3-9-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Wat hebben we een goed en eerlijk gesprek met Djorden kunnen hebben! Hij leefde zich in onze situatie in en deed er echt alles aan om er samen op een goede en leuke manier uit te komen.
Dat is gelukt, met spanning wachten we op de aflevering van de Fiat 500! C.W. Meijers-Valstar / Zeist / 3-9-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Eerste contact met verkoper Rick was redelijk. Ondanks de drukte werden we te woord gestaan omdat we een afspraak hadden gemaakt voor een proefrit. De verkoper wist weinig tot niets van de auto af (betrof een E-tron), wel een aardige jonge vent. Over proefrit erg tevreden. In de 'pub' werd een offerte uitgebracht. Hierin kwam exact de verkoopprijs te staan. We vroegen of hier nog wat aan gedaan kon worden. Hierop werd geantwoord dat hij dat zou bespreken met zijn verkoopleider. Het betrof een BTW auto. We zouden op vakantie gaan maar Rick zou met een scherp aanbod terugkomen. Na diverse telefonische contacten en emails met excuses dat hij nog niets wist over de auto (de auto was als kado voor mijn vrouw bedoeld) gaf Rick aan dat hij over 3 dagen contact op zou nemen. In die dagen zag ik dat de auto ineens van internet gehaald was. Wat bleek, terwijl er een offerte was uitgebracht en wij in gesprek waren (10 dagen) was de auto aan een collega verkocht. Dat is lekker betrouwbaar zaken doen zeg. Mijn ongenoegen hierover geuit en geen enkele schriftelijke reactie ontvangen. Wel hebben we twee anderen van het klantencontact aan de lijn gehad. De oplossing die geboden werd: jullie kunnen de auto kopen maar wel tegen de prijs op de voorruit. Maw geen enkel gebaar terug vanwege onprofessioneel en klantonvriendelijk gedrag: niet terugbellen, je in de waan laten, slechte interne communicatie, arrogantie (we verkopen er toch genoeg). Kortom geen aanrader maar laat ik het maar op auto pech houden. Robert Van den Bergh / Breda / 30-8-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 4
Gemiddelde 2,3
Na 10 jaar tevreden te gebben gereden in een Space Star gekocht bij Smeeing, zijn wij er wederom in geslaagd om een nieuwere auto aan te schaffen bij Smeeing. Compliment ook aan Djorden die ons 'over de streep trok' met goed advies én een mooi aanbod :-). Wat ons ook opvalt is de uitstekende nazorg. De periode na ophalen van onze Captur bleken er nog wat aanpassingen nodig en ook dat werd correct en naar onze tevredenheid uitgevoerd, Topwerk door de monteurs. Wij hebben geen spijt dat wij na 10 jaar teruggekomen zijn bij Smeeing. Ron van Geffen / Almere / 16-8-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Hele prettige ervaring bij het kopen van de auto. Ruime tijd om een proefrit te maken en netjes geholpen met de offerte/inruil en aflevering door Mitchell. Ondanks dat het druk was en we soms even moesten wachten kwam je tijdens het wachten ook niets te kort en was er een hele aardige gastvrouw. Cyanne Blanke / Amersfoort / 10-8-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Het eerste contact, de proefrit, de verkoop etc ging top, tot de aflevering. Dat is dan zo jammer. Dhr./mevr. Bakker / Puttershoek / 26-7-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag mevrouw Bakker, Bedankt voor het vertrouwen in Auto Smeeing en de Audi A3 die wij mochten leveren. Natuurlijk vinden wij het vervelend dat communicatie met de gastvrouw op moment van aflevering niet soepel verliep, vanzelfsprekend is dit niet haar bedoeling geweest. Mitchell heeft in deze contact met u opgenomen om dit te bespreken. Wij wensen u veel veilige kilometers in uw Audi A3 toe en bedanken u voor de feedback. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager Auto Smeeing Soest 035-6039925
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8
goed en vriendelijk geholpen ,goed en deskundig geadviseerd .
Auto in staat van nieuw afgeleverd Hans Snoek / Amersfoort / 20-7-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Heel goed geholpen bij de koop in maart (goed advies, snel en accuraat, oude auto bij ons voor de deur opgehaald en mee kunnen rijden naar Soest)
En nu we toch een onvoorzien probleem met de accu kregen is dit keurig verholpen onder de garantie. J van H. / Abcoude / 20-7-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Wij zijn op een warme zondag langs gegaan bij auto Smeeing, het was ernorm druk en hierdoor hebben we geen verkoper kunnen spreken.
Op het laatste moment sprak ik de gastvrouw hierop aan en we wilde weg gaan,een verkoper Mark Hogedoorn ving dit gesprek op en is met ons naar de auto gaan kijken.
Ik moet eerlijk zeggen, dat ik niet meer van plan was een auto bij Smeeing te kopen maar mijn partner wilde deze auto super graag hebben.
Ik merkte dat Mark het oprecht vervelend vond dat we een beetje teleurgesteld waren en hij bood aan dat we voor maandag eventueel een afspraak konden maken en een proefrit , maar dan alleen als het goed voelde voor ons. We hebben Mark nog een vraag gesteld waar hij op terug zou komen,
Maandag in de ochtend werden we gebeld door Mark, en hij had het uitgezocht en belde om het door te geven. Mede hierdoor voelde ik me serieus genomen.
Maandag om 12.00 uur zijn wel weer langs geweest en ik moet eerlijk zijn, Mark heeft de tijd genomen voor ons , de auto reed geweldig en het voelde goed voor ons.
We hadden met spoed een auto nodig vanwege een ongeluk waardoor de auto van mijn partner tijdelijk niet gebruikt kan worden.
Donderdag stond onze nieuwe Audi A3 klaar.
Mark je bent oprecht en eerlijk en een super aanwinst voor Smeeing !!!!
Vanwege dit hebben jullie een klant erbij.
Daarnaast heeft Aad ons ook goed geholpen bij het afleveren van de auto, een aardige man met verstand van auto's en een leuke dosis humor.

Bedankt ,

Ryan en Rachel Ryan & Rachel . / . / 7-7-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Slechte ervaring na 45 min wachten zijn we weer weggegaan. De verkoper kwam een kwartier te laat om te vertellen dat hij nog druk met twee taxaties en liet ons vervolgens in de ?pub? wachten.
Waarom is het maken van een afspraak nodig als deze niet nagekomen wordt.
Bij het afmelden kwam men met de optie om een andere verkoper te zoeken... Dit kan beter direct gedaan worden als de verkoper te druk is.
Nadien gebeld door de organisatie waarin aangegeven is dat dit niet de normale service is. Hierbij zijn oplossingen geboden om als nog tot een afspraak te komen. Ralph Van Rossum / Utrecht / 3-7-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer van Rossum, Zoals u heeft gemerkt was het afgelopen zaterdag erg druk. Dit resulteerde in een langere wachttijd dan gewenst. Zoals in het positieve telefoongesprek besproken wilde onze collega u erg graag zelf helpen in het aankoopproces van uw nieuwe auto. Achteraf gezien was het verstandiger geweest om de afspraak over te dragen aan een collega. Onze excuses voor het ongemak, en hopelijk mogen wij u nog eens begroeten bij ons in de showroom. Met vriendelijke groet, Joris Daams Auto Smeeing Soest.
Aanbeveling nee
Service 5
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 5
Redelijk. Goede auto gekocht tegen een redelijk tot goede prijs. Aflevering matig. Marion van Berkel / Leusden / 1-7-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Beste mevrouw van Berkel, Ten eerste hopen wij dat u veel plezier heeft van uw Fiat 500! Daarnaast vinden wij het natuurlijk vervelend om te lezen dat u de aflevering destijds als matig heeft ervaren. Ook nu, een half jaar later, willen we het graag met u goed proberen te maken. We gaan een leuk cadeautje opsturen waar u hopelijk veel profijt van heeft deze zomer! Op deze manier willen we u nogmaals bedanken voor uw aankoop bij ons. Met vriendelijke groet, Joris Daams Auto Smeeing Soest
Aanbeveling nee
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6,3
super geholpen, aan alle eisen voldaan en netjes afgehandeld met het inruilen van de auto's sebastiaan bakker / zoetermeer / 21-6-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,7
Na 12 jaar een andere auto gaan kopen, na veel speuren bij Smeeing uitgekomen, met een grote keuze, een mooi Nissan gevonden, door de drukte heel goed geholpen.
En snelle levering was top.
Dennis de Wit / Assendelft / 19-6-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Mitchell van Loon heeft ons keurig geholpen met onze zoveelste aankoop, de vorige 2 autoÁs heeft Maarten Weijland ons overigens ook super geholpen, dat wilde ik ook nog wel even kwijt.
We komen zelf nu al jaren bij Smeeing, maar als klein kind liep ik al door de showroom. Altijd keurig geholpen en ÁproblemenÁ wordt alles ook netjes opgelost. Wij zijn erg tevreden.
Marjan Weerman / Almere / 19-6-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Absurde en snelle service! Verkoper Mitchell van Loon heeft aan al onze behoeftes voldaan ook al gaan deze soms buiten het boekje. Zodoende hebben wij hier een prachtige occasion gekocht waar wij zeer tevreden mee zijn! Kirsten Pasman / Amstelveen / 11-6-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Zelf was ik niet bekend met dit bedrijf en zag dat er een aantal modellen van Peugeot te koop stonden waar ik naar op zoek was. Hierdoor besloot ik een kijkje te nemen en zag ik dat het groter was dan ik dacht. Het concept van een pub te midden van alle ruimten is een goed concept die wij ontzettend konden waarderen. Hier was een aardige gastvrouw aanwezig die ons van koffie voorzag. Hier vond vervolgens ook het gesprek plaats. Zelf ben ik geholpen door Jeroen Buijze. Het was een prettig gesprek en ik ben goed geholpen. Naast een scherpe prijs is hij alle afspraken nagekomen en kon er snel geleverd worden en ben ik inmiddels de trotse eigenaar van een Peugeot 308 van de GT line. Elke stap van eerste gesprek, proefrit tot offerte werd via de mail toegezonden wat ik als zeer prettig heb ervaren. Dank daarvoor! Robert Versteegh / Amersfoort / 2-6-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Fijne verkoper, die met je meedenkt. Cindy Severins / Gouda / 26-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
fijne ontvangst, klantvriendelijk, prettige verkoper met kennis van zaken. Patricia Pasker / Leusden / 24-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Ze hebben veel keuze mogelijkheden, waardoor er voor iedereen iets te vinden is. Je kunt rustig rond lopen zonder dat er opdringerig gereageerd wordt.
Personeel is vriendelijk, behulpzaam en neemt de tijd voor je.
Alles wordt netjes en op tijd afgehandeld, ook is alles duidelijk. Renko Meijer / Zeewolde / 24-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Wij hebben onze auto aan auto Smeeing verkocht, ze hebben hem keurig op locatie opgehaald, gevrijwaard en betaald. We kunnen niet anders zeggen dat we het als super service hebben ervaren. Cynthia Hutauruk / Ridderkerk / 24-5-2018
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Super goede service. Ik werd gehaald van station. De afhandeling ging heel snel. En ik kan niets anders zeggen dan alleen maar tevredenheid! Geneva Noter / Den Haag / 22-5-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Goede service, begeleiding, klantvriendelijkheid Sander Vink / Bleiswijk / 21-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Voor de 2de keer zaken gedaan met Auto Smeeing, in een woord TOP! Piet Vilten / Heemskerk / 17-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Servicegericht en klantvriendelijk. Afspraken worden nagekomen. Petra Ruiter / Hilversum / 17-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
We zijn goed geholpen door Mitchell van Loon, rustig, professioneel, vriendelijk, eerlijk en doortastend. Hij beloofde niet iets wat hij niet waar kon maken en schakelde adequaat en snel met alle partijen. Hij gaf ons eerlijke informatie zodat we een goede afweging konden maken over de aanschaf van een auto.
Het bedrijf heeft op ons een betrouwbare en deskundige indruk gemaakt. We vertrouwen er op dat de verdere afhandeling en aflevering van de auto net zo zal verlopen als het proces naar de koop toe. Ria Schroer / Nijmegen / 17-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Voor ons de 2de keer dat we een auto kopen via Smeeing.
Meteen een serieus inruilbod. Wat wij heel prettig vinden omdat we door de grote afstand graag meteen willen handelen.
Mitchell van Loon was duidelijk en eerlijk, en daar win je volgens ons klanten mee.
We wachten nog even af hoe onze auto afgeleverd word, maar als dit hetzelfde verloopt als bij onze vorige dan komt dit wel goed.
Tjmm Kersten / Groesbeek / 16-5-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
David Bosman / Baarn / 15-5-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Top, snel en op een vriendelijke en vakkundige manier geholpen. Bjurn Breider / Uithoorn / 14-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Na een wat moeizame start niets dan lof! Het duurde even voor de klant en het bedrijf elkaar goed aanvoelden vandaar de moeizame start. Daarna stukje bij beetje toegegroeid naar de uiteindelijke deal die dan ook naar volle tevredenheid van de klant werd uitgevoerd. Bij volgende auto's wordt zeker Auto Smeeing als goede aanbieder in de ruimste zin van het woord meegenomen! Frans / 14-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
In 1 woord: top! Volvo V70 gekocht en er bleek van alles aan de hand met de koppeling en automaat. Auto naar Autrans gebracht, netjes vervangend vervoer gekregen, na een week had ik de auto volledig gereviseerd terug! Gert Jan Van Veldhuizen / Doorn / 11-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Goed Gerrie Vermeer / leusden / 9-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Overweldigend. En dan voornamelijk de grootte van het pand en de diversiteit in aanbod.

Medewerkers als (zeer) behulpzaam ervaren, niet opdringerig of gehaast. Ondanks het feit dat er gevoelsmatig wel druk op zal staan. Raymond Loonstra / Eefde / 9-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Mitchell van Loon heeft mij prima geholpen en was correct en helder in zijn communicatie.
Verder liep alles vlot, zoals ontvangst, proefrit en afhandeling. Jurjen Okel / Den Helder / 6-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Vandaag voor het eerst op afspraak bij auto Smeeing, met Mitchel. Het was druk , maar werd gelijk door hem aangesproken. Maar wachten is in gezellige wachtruimte/pub echt geen probleem
Daarna heel goed, stap voor stap goed geholpen door Mitchell bij bekijken van auto
Goed advies en vriendelijke benadering
Ervaren als zeer prettig en deskundig
Bedankt Mitchell en super blij met Mn nieuwe vw up! J.A Hekkert / Meppel / 4-5-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,7
Top service en afhandeling van aankoop voertuig! Mitchell heeft ons ontzettend vriendelijk en goed geholpen. De afhandeling van aankoop was snel en netjes geregeld. Jelle Nijholt / Baarn / 3-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Vandaag mijn nieuwe auto opgehaald bij Auto Smeeing. Wij zijn bij de koop en het ophalen geholpen door mevr. Michelle Brouwer. Ik wil haar een dik compliment geven voor de manier waarop wij door haar geholpen zijn. Zij wist je het thuisgevoel te geven. Het was een plezier om bij haar te kopen. Auto Smeeing is dus echt een aanrader. Aad de Nobel / Ravenstein / 3-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,5
Kortgeleden hebben wij een SUV gekocht bij Auto Smeeing. Wat eraan voorafging was transparante communicatie vanuit Djorden van Keulen, daarbij zijn we uitgebreid door hem ingelicht en geadviseerd. Wat ook belangrijk is om te melden is dat de service, manier van klanten ontvangen en productkennis heel goed is. Al met al een fijn bedrijf met tevens een fijne medewerker. Bedankt!!! Gr. Fatih/Amsterdam Fatih Bilen / Amsterdam / 3-5-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Bedankt Mitchell voor de service, professionele hulp en geduld. Mede door jouw hulp hebben we bij smeeing onze auto gekocht! Danny Scholte / Almere / 2-5-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Vriendelijke ontvangst en vervolgens zeer goed gesprek met Michelle Brouwer. Zeer tevreden over haar duidelijke uitleg betreffende een eventuele aankoop. Na onze Skoda aankoop ook bij de aflevering een goede service van Michelle. Dank voor de dienstverlening Inez en Jan jan haverkate / hengelo ov / 30-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Super! Na een kleine miskoop top geholpen om weer een nieuwe auto aan te kopen! Super bedrijf Ricardo Priem / Arnhem / 26-4-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Wij hebben vandaag een Toyota C-HR gekocht via de verkoopmedewerker Mitchell van Loon. Wij waren erg onder de indruk van zijn manier van aanpak. Op een zakelijke en deskundige manier zijn wij door hem te woord gestaan. Met een zeer goed gevoel hebben wij de deal gesloten. Normaal gesproken twijfelen wij nogal eens. Maar door de benaderingswijze van deze medewerker hebben wij direct de deal gesloten. Chapeau voor hem en voor het bedrijf, dat ook een zeer professionele indruk maakt. Zoals het er nu uitziet, voor herhaling vatbaar. Dion van der Vorst / Posterholt / 20-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Maarten Weijland heeft ons uitstekend geholpen dit is mijn vaste verkoper bij Auto Smeeing. Kevin van der Stad / Rotterdam / 20-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Maarten Weijland heeft me erg goed geholpen met het uitzoeken van mijn Yourlease auto. Het is een Opel Karl Rocks geworden en daar ben ik erg blij mee.
Goede uitleg en goede prijzen hebben geholpen bij deze mooie keuzen. bedankt Maarten dewperkash krishnasing / denhaag / 18-4-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Zeer prettig geholpen door Djorden van Keulen.
Is flexibel, niet opdringerig en prettig in de omgang. Beschikt over kennis van zaken. Geen bla bla maar eerlijk zaken doen. Alles is netjes uitgelegd en afspraken zijn nagekomen. Dit alles heeft ons doen besluiten tot aankoop van onze "nieuwe" auto waar we veel veilige kilometers mee verwachten te maken.

Hans / Deventer / 17-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Veel jonge auto's, scherp geprijsd en vriendelijk personeel. Rob Belder / Oosterbeek / 13-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Kleine 2 weken geleden een mini countryman gekocht.Netjes geholpen aan de balie.Deskundige verkoper die alle tijd nam ons alles over de auto te vertellen en te laten zien.Goede ervaring. Ludo van den Broek / Rijsbergen / 12-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Goeie behandeling, geen gladde praatjes, nette afhandeling Andre Vlaskamp / Hilversum / 11-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
warm welkom met een kop koffie
uit gebreid kijken naar een auto
niets opdringend van de verkoper
had een gedenktijd en heb mij de volgende dag terug gebeld met een mooi voorstel
pluimpje voor de verkoper maarten weijland Leo Veelenturf / bodegraven / 9-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9
Wij kenden de naam Auto Smeeing alleen van Autotrack, waar wij op zoek waren naar een auto. Die vonden wij bij Auto Smeeing. Natuurlijk kun je een auto niet reserveren; als er een koper komt is hij weg. Maar wij wilden niet 90 km komen aanrijden om te horen dat hij weg zou zijn. Dus heeft verkoper Mitchell van Loon hem toch een halve dag voor ons vastgehouden. Dat was top! De proefrit was overtuigend. Wij waren verrast door de sympathieke maar vooral ook deskundige wijze waarop Mitchell ons heeft geholpen. Geen geleuter, to the point en toch relaxed. Daarom was de koop snel gesloten. Ook de aflevering ging even plezierig en soepel.
Leuk om Smeeing nu in het echt te kennen. Lilian Stuurman-Rutte / Leiden / 6-4-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Zeer goed geholpen. De verkoopster michelle brouwer was erg vriendelijk en hulpvaardig. De fiat panda die we kochten is een super auto zag er top uit en rijdt ook super na ik thuis kwam merkte ik dat de matten niet in de auto lagen maar na 1 telefoontje werden de dag later de matten thuis bij ons bezorgd dat noem ik nou service. De pub die ze hebben geeft een warme sfeer. Dus dik tevreden. Paticia Van hoorn / Huizen / 29-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
hans agterberg / Barendrecht / 28-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
toppie, goede service en klantvriendelijk Jeroen Kribbe / Etten- Leur / 28-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,7
nvt Bart Veldhuizen / Uitgeest / 28-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Prima service! Peter Klijn / Soest / 27-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Bij aankomst voor een proefrit wel lang wachten en beetje chaotisch. Pluspunt hele fijne pub binnen waar je relax wat kan drinken. Toen de verkoper kwam legde hij alles uit en de auto was ook helemaal schoon. Verkoper Maarten luisterde naar mijn wensen en kwam deze na. De stoelverwarming hebben ze apart nog erin geplaatst met drie standen. Nadat ik de auto heb opgehaald en wegreed van autosmeeing bleek een foutmelding te zien in de auto van inspanningsbanden rechterkant en de sleutel was niet opgeladen, gelukkig stond ik nog voor de deur en belde ik ze op. Monteur kwam er meteen aan had het binnen 10 minuten in orde gemaakt. Verder had ik mondeling afgesproken volle tank te krijgen, omdat ik vanuit Rotterdam kom, echter tijdens het rijden zag ik dat deze halfvol was, dat was wel minder. Verder erg tevreden over de aanschaf van mijn auto erg goed onderhouden schoon en netjes. De Seat Leon ziet er bijna nieuw uit en rijdt erg lekker. Wat ook fijn was dat ik het eerder kon ophalen dan was afgesproken. Dat was zeker fijn want een auto heb je snel nodig. Vinushka Jagernath / Rotterdam / 23-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Prettige verkopers, goede service. Veel mooie auto's in de showroom. Jan van Doore / Lelystad / 23-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,7
Wel verschil in verkopers

Maar zeer prettig gevoel bij Maarten Marlies Sleegers / Best / 23-3-2018
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Prima. Goede gezellige verkoper Maarten Weijland. Ik was te vroeg om mijn nieuwe auto op te halen, veel te vroeg namelijk 1 uur eerder maar Maarten stelde alles in het werk om mij niet te laten wachten en ......?
Super gedaan Maarten! Herman Volders / Dronten / 23-3-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Veel problemen gehad met de auto en na lang contact uiteindelijk prima opgelost. En zoals afgesproken pas ik daarvoor mijn recensie aan ;-) Olaf Koning / Waalwijk / 23-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 6
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 6
Na mijn eerdere review op 23/2 direct benaderd door de klantenservice. Na overleg uiteindelijk tot een nette oplossing gekomen aangaande de aanzienlijke reparatie kort na het vervallen van de garantietermijn. Tom van Bilsen / Muiderberg / 22-3-2018
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
Heel veel keus in auto's.
Goede prijs voor bijna nieuwe auto.
Goed geholpen door Maarten Weijland.
Deskundig advies.
Leuke pub.
Dhr./mevr. Cuijpers / Geijsteren / 22-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Goed ontvangen en een geweldige service. Echt een aanrader! Zelfs als je er een rit van 2 voor over moet hebben. Echt top. Chris Kwant / Groningen / 20-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
We zijn goed en vriendelijk geholpen door Djorden van Keulen en we zijn helemaal happy met onze 'nieuwe' auto. Ronald van Zanten / Zeist / 15-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Een prachtig bedrijf met veel keuze aan auto's die netjes en verzorgd worden gepresenteerd. Ondanks groot bedrijf is het persoonlijk contact prima. We hebben Uiteindelijk een prima inruilprijs gekregen en zijn zeer tevreden over de aflevering van onze Renault Kadjar. Een prachtig bedrijf en een gemoedelijke sfeer. Jacob Ottens / Sneek / 14-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Er hangt een prettige sfeer binnen het bedrijf. Twee maandjes terug had ik met Maarten een afspraak om even wat ideeën op te doen voor een nieuwe auto en om de toen huidige auto in te ruilen. Maarten heeft samen met mij gekeken wat voor mij praktisch is, hier en daar wat tips. Rekeninghoudend met werk, voldoende kofferbak ruimte enzo..
Samen kwamen we snel tot mooi nieuw race monster, die ik gisteren heb mogen ophalen en ik ben er hartstikke gelukkig mee. Indira Moezel / Amersfoort / 1-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Tijdens mijn aankoopperiode bereikte mij het bericht dat ik toch in aanmerking kwam voor een lease auto via mijn werkgever. Toch vul ik graag deze enquete in aangezien de service van de medewerker, dhr Weijland, die ik sprak uitermate goed was. Inhoudelijk op de hoogte , charmante kerel, kon goed de situatie inschatten en daarmee zette hij uw bedrijf voor ons op de kaart. Voor mij leidde dit niet tot een aankoop maar de kracht van mond op mond reclame heeft er toe geleidt dat 2 vrienden ondertussen wel een aankoop bij u hebben gedaan! Jasper Jimmink / 1-3-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Ik kwam hier met een spark, goede prijs voor gehad en dus ging ik weg met een hele mooie onderhouden Ford Focus. Prima geholpen en een paar telefonisch contact gehad met Maarten daar ik de code van het RDW kwijt was. Maarten gaf me tijdens het verkopen een goed gevoel, dat heeft zeker meegespeeld. Robert Hoolwerf / Utrecht / 27-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Een prachtige pub waar ik een lekker bakje koffie kreeg. Erg vriendelijke werknemers die mee denken en het beste willen voor de klant. Super bedrijf! Bedankt! Sanne R / Zwolle / 23-2-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9
goed geholpen door Mitchell
alle tijd en transparant
het is ook al de 2e auto die we daar kopen
1e keer beviel ook goed Edwin Pepermans / Rotterdam / 22-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Zeer goede ervaring met dit bedrijf. Ik werd snel en goed geholpen. Ze hebben verstand van zaken en denken met je mee. Had achteraf gevraagd voor de foto's van de advertentie. Dat was allemaal geen probleem. De auto verkeerde in goede staat bij aanschaf en rijdt nog steeds goed! Ramon / 22-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Zeer behulpzaam, vriendelijk en professioneel geholpen. Dhr./mevr. / 22-2-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Fijn geholpen door Maarten Weijland. Sonja Oussoen / Nieuwleusen / 8-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
heel Klantgericht, vriendelijk en ook een leuk praatje kunnen maken. informatie is voldoende en heb ook op mijn dooie gemak de auto kunnen bekijken. Remco Veltmaat / Wijchen / 7-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Een fijne ervaring met Auto Smeeing. Wij konden op zondag langskomen en werden vriendelijk verwelkomt. Na het bezichtigen van de auto wilden wij graag een verkoper spreken, wij konden plaatsnemen in de Pub waar een vriendelijke gastvrouw ons een heerlijke kop koffie bracht. De verkoper was zeer gastvrij en professioneel. Wij hebben bij hem de deal gesloten met inruil van onze huidige auto waar wij nog een hele redelijke prijs voor kregen. De aflevering was eveneens een prettige ervaring en ik ben zeer tevreden over de auto! Ik kan het bedrijf aanbevelen, de gastvrijheid, de sfeer en communicatie is zeer prettig. Ayla Ruijssenaars / Soest / 5-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Goede communicatie en goede service bij de aankoop van de Kia Rio. De hoedenplank miste in de auto en stond bij nader inzien ook niet op de foto zoals de auto te koop stond. Naderhand is deze besteld, zodat ik deze alsnog kreeg. Ilonka B / HOEVELAKEN / 4-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Ondanks mijn eerdere kritiek (1-2-18) wens ik dit nu toch wel te matigen! Bedrijf belde mij vanavond om toelichting te geven op hun ervaringen, mijn ervaringen aan te horen waardoor mijn mening over Smeeing toch wel is gewijzigd. Er werd geluisterd, positieve feedback geleverd en daarbij getracht mij te overtuigen van de juiste bedoelingen. Ik heb het juiste in de 'mens' getracht te ontdekken en ben zeker bereid op basis van dit gesprek het vertrouwen de overhand te geven. P. Tax / Hooge Zwaluwe / 1-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag meneer Tax, Gelukkig hebben wij gisteravond het een en ander kunnen toelichten waardoor u een 2e review geplaatst heeft met daarin een reactie waar wij ons meer in herkennen. Wel jammer dat de bezoekers van deze reviewsite niet kunnen lezen dat u de waarde indicatie niet van ons bedrijf heeft gehad maar van derden. Wij hebben u juist uitgenodigd om uw 15 jarige Mercedes SLK op de juiste waarde te kunnen schatten. Zoals al vaker door ons aangegeven is het kort inruilen na aankoop vaak een kostbare aangelegenheid. Zeker in het geval van een cabriolet die gekocht is aan het einde van deze zomer. Wij gaan ervoor zorgen dat u vandaag een mooie offerte krijgt op de Citroen C4 Cactus die achteraf beter bij uw wensen past dan de Hyundai Veloster. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager Auto Smeeing Soest 035-6039925
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 6,7
W Viejou / Arnhem / 1-2-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Op 19 januari 2018 de Audi opgehaald die ik de week ervoor had gekocht. Netjes afgeleverd. Dat was mijn verwachting ook. Na een rit in de regen, bleek dat de ruitenwissers voor en achter niet aan mijn verwachtingen voldeden. Hierop een bericht naar Mark gestuurd met het verzoek de puntjes op de I te zetten. Vervolgens keurig beantwoord en doorverwezen naar de plaatselijke dealer. Deze heeft het in overleg met Smeeing opgelost en de auto voorzien van een nieuwe set ruitenwissers. Dus ook de after sales heel positief ervaren. Ruud Slijpen / Dokkum / 29-1-2018
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
In 2017 wezen kijken voor een nieuwe( gebruikte) auto.. de keuze is reuze.. na een afspraak te hebben gemaakt konden wij komen kijken en proefrijden. Wat een leuk bedrijf, iedereen zegt goedemorgen, de mensen lachen en de auto's staan er mooi bij. Na een goede proefrit de keuze gemaakt en de afhandeling ging super snel. Een leuke prijs gekregen voor onze oude auto. En nu wachten op het rdw voordat we hem kunnen halen. Iets wijzigen of vragen ook aan de telefoon word je super geholpen. En ik heb wat afgebeld. (Jullie zijn bijna van ons af) Helaas liet het rdw op zich wachten maar daar werd goed over gecommuniceerd . Ik wil iedereen bij auto Smeeing ook ontzettend bedanken voor de zorg. Maandag aanstaande kunnen we heb eindelijk ophalen... Maurice, Jordi, Thomas en van iedereen waarvan ik de naam niet meer weet.. Ilja / Dordrecht / 19-1-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Allan Drost en Kevin (beiden service adviseurs) hebben mij uitstekend geholpen en de juiste diagnose vastgesteld voor de Polo van mijn dochter. Henrik Kraaijenhagen / Soest / 17-1-2018
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Afgelopen zaterdag volgens afspraak om 10.00 uur kennis gemaakt met Mark Hoogendoorn vanwege de belangstelling voor de aangeboden Audi A4 Avant. Vooraf via Glenn van de klantenservice een indicatie ontvangen van de inruilwaarde van mijn huidige auto. Een prettig gesprek met Mark gehad in de pub en voorzien van een lekkere bak koffie. Vervolgens een proefrit gemaakt in deze prachtige auto. In de tussentijd kon Mark onze huidige auto definitief taxeren. Na de proefrit zijn we de onderhandelingen gestart. In alle openheid en eerlijkheid hebben we onze troeven besproken. Na stevig onderhandelen hebben we uiteindelijk een voor beide partijen prima deal gerealiseerd. Mark heeft zich hierbij klantgericht opgesteld. Ik ben er als klant super tevreden mee. Nu hopelijk de aflevering ook nog. Ruud Slijpen / Dokkum / 15-1-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Twee maanden geleden een Beetle Cabrio gekocht, de auto waar ik al een jaar naar op zoek was in deze specifieke uitvoering en kleur.'
Mini cabrio die overigens ook in top conditie was ingeruild voor een acceptabele prijs in verhouding tot het aankoop bedrag van de Beetle.
Deze week terug geweest voor een aantal viertal kleinigheden die even op gelost diende te worden.
Keurig een leen auto mee gekregen en zelfde dag de Beetle weer opgehaald.
Alle zaken keurig verholpen .
Mijn ervaring is dat dit een keurig bedrijf is die mooie auto's verkoopt tegen zeer scherpe prijs qualiteit verhouding.
Zeker voorbij een reden om in de toekomst nog eens een auto te kopen.
B.Broekhof
Bert Broekhof / Hoofddorp / 11-1-2018
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Gisteren een ford c-max gekocht. Djorden van Keulen heeft ons prima geïnformeerd en na een proefritje de aankoop goed afgerond. We zijn zeer tevreden. Cor van Gasteren / Heino / 5-1-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Wij zijn geslaagd voor een Skoda Fabia. De weg om onze nieuwe auto mee te nemen was lang. Het duurde een eeuwigheid voordat de betaling bij Smeeing binnen was. Verkoper Djorden is op zijn vrije dag ons komen helpen om alles rond te krijgen. Alles wat tegen kon zitten zat ook tegen en Djorden heeft ons allerlei mogelijkheden geboden waardoor wij aan het eind van de dag toch de auto mee konden nemen. Hartstikke bedankt hiervoor! Wij zijn erg blij met de nieuwe aankoop. Thirza Teters / Zwolle / 4-1-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Vriendelijke medewerkers en goede koffie.
Auto zag er top uit bij aflevering.
Ben alleen de "bandendruk" sensoren kwijt waarvan ik zeker weet dat ze erop zaten. Ze zullen bij de bandenwissel wel gesneuveld zijn. Jammer dat hiervan niets gemeld is. Gerard Stoelers / Hengelo / 2-1-2018
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag meneer Stoelers, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen en de mooie cijfers die wij van u hebben gekregen. Natuurlijk gaan wij ervoor zorgen dat dit ongemak zo spoedig mogelijk wordt verholpen. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en heel veel veilige kilometers in uw Volvo gewenst! Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Auto Smeeing Soest 035-6039925
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Eerste keer dat wij een occasion bij Auto Smeeing hebben gekocht en op het eerste gezicht is het goed gegaan, jammer dat het donker was en slecht weer bij het ophalen daardoor niet alles goed bekeken, maar helaas bij thuis komst toch een paar kleine teleurstellingen. 5 van de auto programma's stonden nog op taal uit Polen zou nederlands zijn, bij de bestuurders mat ontbraken de bevestigingen op de vloer mat schuift nu onder de pendalen, telefoon programma werkt niet met mijn mobiel mis de beschrijving om te kijken of dit op te lossen is. Verder reed de auto prima en dat was geen teleurstelling. Wat bij daglicht wel een beetje teleurstellend was is de mate waarin het voertuig gepoetst is dat had in mijn ogen nog wel iets beter gekund met name de bagage ruimte en de motor. Huub Wisse / Hekelingen / 30-12-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag meneer Wisse, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen en het cijfer 7.3 dat wij van u hebben ontvangen. Wat leuk om te lezen dat de Renault Kadjar uw eerste Auto Smeeing auto is en hopelijk mogen er in de toekomst nog meer volgen. Natuurlijk willen wij graag de puntjes op de i zetten en de aangegeven punten zo snel mogelijk oplossen. Vandaag ontvangt u een persoonlijke reactie van ons. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en hierbij alvast een hele fijne jaarwisseling toegewenst! Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager Auto Smeeing Soest 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
Helaas niet zo goed. Na een telefonische afspraak ter plaatse half uur moeten wachten op afspraak. Betreffende verkoper wilde mijn auto niet zelf gaan verkopen en stelde een belachelijk inruilbedrag(nog niet helft van ANWB-koerslijst, verschil EUR. 6.000,=) voor. Ben hier dan ook niet akkoord mee gegaan en onverrichte zaken gegaan. A. Tr. / 30-12-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Trepels, Bedankt voor uw bezoek tijdens onze Eindejaars show. Zoals u gemerkt heeft hebben wij het tijdens deze dagen bijzonder druk. Het mag geen excuus zijn, maar helaas zijn er momenten dat wij niet alle klanten direct kunnen helpen. Het blijft altijd lastig om uit te leggen dat wanneer er snel na aankoop de auto weer wordt ingeruild de afschrijving vaak tegenvalt. Helemaal met een Range Rover diesel die u bezit. De steeds kleiner wordende doelgroep voor zware diesels met bijna 200000 kilometer gereden helpt hier dan ook niet in mee. Misschien was in dit geval wel het beste advies geweest om aan te geven dat het beter is om nog een jaartje door te rijden. Wij hopen u nog eens terug te zien! Glenn Merkenij Auto Smeeing Soest B.V.
Aanbeveling nee
Service 6
Deskundigheid 3
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 3,3
Onlangs ben ik eigenaar geworden van een BMW 320d Touring uit 2012. Dit was de 2e auto die ik binnen een periode van 2 jaar heb aangeschaft bij Auto Smeeing.

Door de uitermate goede service en klantvriendelijkheid van verkoper Dhr. M. Weijland die ik in de afgelopen 2 jaar heb gehad was het een makkelijke keuze om weer een auto aan te schaffen bij Auto Smeeing.
Mijn vorige auto (een Audi A3, 2.0 TDI uit 2010) kon ik tegen een reële prijs inruilen bij Auto Smeeing, mede ook omdat de auto in de afgelopen 2 jaar door Auto Smeeing zelf is onderhouden.

Kortom, ik ben een zeer tevreden klant! Coen van der Woerd / Amersfoort / 19-12-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Dag heer/mevrouw,
Vandaag was ik in uw showroom om me wat te oriënteren op een andere auto.
Maar tot mijn spijt heeft u een nieuw, erg klant onvriendelijk systeem bedacht v.w.b. het bezichtigen van uw occasions.
U zult vast uw redenen hebben voor het plaatsen van 'groene stickertjes' op uw auto's maar door deze actie heb ik weinig meer met uw bedrijf op.
Het voelt nu als een soort overdekte parkeerplaats waar ook een keur aan afgesloten auto's staat waar je verder niets mee kan.
Op zo'n parkeerplaats heb je niets te zoeken en met dat gevoel ben ik maar weer snel uit uw bedrijf vertrokken.
Waar dit mailtje terecht komt weet ik uiteraard niet maar op een eerstvolgende vergadering u er toch eens bij stil moeten staan.
Ik ben vast niet de enige met deze negatieve ervaring.
Met vr. groet,
H.Holdermans H. Holdemans / Hoogland / 18-12-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag meneer / mevrouw Holdermans, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom. Wij zien het als een compliment dat u ons bedrijf uit koos om u te oriënteren. Heel goed te begrijpen gezien het ruime aanbod aan mooie occasions die overdekt staan. Helaas zijn er ook bezoekers die met hele andere intenties onze winkel bezoeken. De afgelopen jaren zijn wij meerdere malen geconfronteerd met diefstal van navigatiesystemen en airbags, maar ook van originele boekjes die bij de auto horen. Wij moeten (helaas) dan ook onze ?Exclusieve? auto's op slot zetten om dit te voorkomen. De groene sticker waar op staat waarom wij onze auto's op slot zetten en hoe we deze zo snel mogelijk voor u kunnen openen is dan ook niet bedoeld als klantonvriendelijk systeem maar meer iets om begrip te vragen. Wij hopen u nog eens terug te zien! Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager 035-6039925
Aanbeveling nee
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
De gesprekken met Djorden waren prettig maar ik heb wel 3 punten die verbeterd kunnen worden:

Ik had een afspraak gemaakt met proefrit maar de auto stond nog helemaal achteraan toen ik arriveerde. Dit geeft de klant de indruk dat jullie vooralsnog de moeite niet wilde nemen? Als mijn tijd beperkt is dan is dit reuze irritant.

Ik snap jullie idee van de pub. Hij is wel geschikt voor het wachten op een autoreparatie. Ik vind dat er voor een auto aankoop totaal voorbij wordt gegaan aan de behoefte van de klant aan privacy als er op 2 meter afstand iemand de krant zit te lezen.

Als ik door de gastvrouw word aangesproken van 3 meter afstand "Kan ik nog wat voor jou halen?" Dan vind ik dat onplezierig. Mogelijk schelen we niet veel in leeftijd maar als klant mag ik toch hopen dat iemand naar mij toe komt en vraagt "Kan ik nog iets voor u halen?" Of anders toch tenminste "je" ? Eerst had ik niet eens door dat ze het tegen mij had... Agnes Van der Drift / Hoofddorp / 18-12-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Reactie Goedemiddag mevrouw van der Drift, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen. Leuk om te lezen dat u goed contact heeft gehad met Djorden en de Renault Megane naar wens is. Daarnaast zijn wij blij met de terugkoppeling die u geeft op de 3 punten die u zijn opgevallen. Wij zullen deze punten met Djorden en de gastvrouw, Ria, bespreken om dit in het vervolg te verbeteren. Nogmaals heel veel veilige kilometers met uw nieuwe Renault en wie weet tot de volgende auto. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager 035-6039925
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Super! we komen al jaren graag bij jullie en onze recente aanschaf (datum vandaag) is weer een topper.
We zijn ook erg tevreden over de verkoper, Djorden; hij heeft ons vriendelijk en vakkundig begeleid, met veel geduld. Een fijne verkoper!
Edna Wicherts / Amstelveen / 13-12-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
....na mijn eerste Review ( ik hoorde eerst niets) nu beter.
De gebruikershandleiding van de Opel Combo ( nederlandse versie) wordt nagestuurd, top.
Ook nog een extra hint richting beveiliging van de Combo, dank daarvoor. Leen Dorp / Wapenveld / 12-12-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 9
Ervaring op zich goed, nazorg minder ....onvoldoende. Leen Dorp / Wapenveld / 11-12-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6,3
Via internet kwamen we op de site van Auto Smeeing, en stonden versteld van de keuze. In de avond een mooie auto gezien op hun site Zoals iedereen weet worden foto's vaak opgesmukt, dus gevraagd via de mail of de auto nog beschikbaar was voor een proefrit. We werden de volgende dag vroeg terug gebeld met de mededeling dat deze nog vrij was, en dat we de volgende dag de proefrit konden maken Na een lange reis werden we keurig ontvangen, en stond de auto binnen een paar tellen klaar. Na de proefrit kwamen we tot een goed gesprek en werd er niet een slijm verkooppraatje gehouden over het bedrijf en de auto. Gewoon de offerte uitgedraaid met de mededeling, "overleg even en we komen met 10 minuten terug". Grote klasse, want het werd 10 minuten en meer. Na wat vragen over en weer, hebben we de auto gekocht. De dagen voor het ophalen netjes contact gehouden en op de dag van ophalen weer netjes en ongedwongen te woord gestaan door de verkoper en alles afgehandeld. Na thuis komst wat gesignaleerd aan de auto, en opgebeld wat te doen. Voorgesteld naar een dealer te gaan, om het probleem te laten oplossen. Dit was allemaal geen probleem vanuit Auto Smeeing. Lang verhaal kort te maken. Raad de mensen aan om, een kijkje te nemen op de site, en mocht je een auto tegen komen die je mooi en leuk vind. Aarzel niet. Rijd naar Soest en neem de tijd. Nol Kuipers / Anna Paulowna / 27-11-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Wat slecht! We zijn geweest om
Te kijken voor auto ... model en merk was nog niet helemaal bekend. Nadat we mooie occasion gezien hadden was er GEEN enkele mogelijkheid om ook maar iets van de prijs af te krijgen! De verkoper wilde de auto niet eens naar buiten rijden voor proefrit omdat het beetje regende ! Echt slecht hoor Wii hebben in t verleden daar eens auto gekocht en ook vrienden aangeraden daar heen te gaan maar op dit moment raad ik iedereen AF hier heen te gaan. Overigens liepen nog een paar mensen tegelijk met ons de deur uit ivm precies hetzelfde euvel. Deze mensen willen geen auto's verkopen lijkt het wel. Suzanne Vd boogaard / Best / 26-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedemiddag Suzanne, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen. Wat leuk om te lezen dat u al eens eerder een auto bij ons heeft gekocht. Hoe graag wij ook auto's willen verkopen, soms is het niet haalbaar om mee te gaan in een voorstel dat wordt gedaan. Bewust kiezen wij er als bedrijf voor om onze mooie occasions zo gunstig mogelijk te prijzen inclusief 6 maanden BOVAG garantie. Het is nooit de intentie geweest om de Mercedes-Benz niet aan te bieden voor een proefrit. Integendeel, Mitchell heeft het u zelfs aangeboden maar na overleg zag u liever eerst een voorstel. Zoals gisteren telefonisch besproken wensen wij u nogmaals veel veilige kilometers in uw nieuwe auto en zien wij zijn u graag weer de volgende keer in onze showroom. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Leadmanager 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 4
Prijs kwaliteit 4
Gemiddelde 4
Prima ervaring (tot nu toe). Auto gekocht, netjes geholpen door verkoper Krops.
Groot bedrijf en daarom lijkt het enorm gesplitst met overal wat verkopers. Maar een afspraak gemaakt vooraf, mede omdat ik van wat verder weg kom, en prima en netjes geholpen. Kon ook meteen een proefrit maken, wat niet was afgesproken. Meedenkend. Boudewijn van den Aarsen / Middelharnis / 24-11-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Onze eerste kennismaking met dit bedrijf. Was even zoeken bij wie we moesten zijn, maar bij navraag werd alles snel geregeld. Moesten wat langer wachten -zondag- maar in de pub was koffie en zelfs erwtensoep. Zo'n ontvangst geeft al een vertrouwd idee.
Geholpen door Maarten Weijland, die in alle opzichten wilde meedenken en probeerde een zo goed mogelijke inruil te maken.
Nadat ik door mijn verzekeringsmaatschappij wat in verwarring was gebracht over o.a aanschafwaarde, dacht hij daar ook nog in mee.
Goede adviezen, en merkbaar dat Maarten echt een tevreden klant met een fijne auto wilde zien.
Kan nu niet wachten tot mijn nieuwe auto er is, en dat er zo meegedacht werd: heb ik wel anders meegemaakt.
Nu de aflevering nog, maar alle vertrouwen! C.W Meijers-Valstar / Zeist / 21-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
augustus 2017 gezocht bij Smeeing naar een Hyundai ix 35 .
Deze konden we niet vinden wat wij zochten ,de verkoper kwam naar ons toe en hij bracht ons naar boven en daar stond de auto die wij zochten hij ging de sleutel halen reed de auto naar beneden en zei ga maar proef rijden .
De auto is door garage van de Boon uit Alphen aan de Rijn aangekocht voor ons aan gezien dat onze thuis garage is.
Smeeing we hebben een geweldige auto aangeschaft Bert van Bekkum / Alphen aan de Rijn / 17-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
8 H A Luthart / Mijdrecht / 17-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
We zijn aangenaam verrast door de prettige benadering van de heer M Smeeing. Geen gladde verkooppraatjes maar nuchter en zakelijk. De wagen is keurig afgeleverd met de afgesproken dakdragers en een trekhaak. Zonder discussie werden er de merk-eigen producten geleverd. Het lijkt er op dat kwaliteit en een tevreden klanten bij dit bedrijf de boventoon voeren. J Huizinga / Blaricum / 16-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Bus gekocht na 6 maanden as hoes kapot al eerder geweest voor een probleem is niet op gelost nog steeds het zelfde gezeik bel naar de werkplaats is de garantie verlopen koop voor 800 euro een zekerheids pakket zou je denken dat je minimaal een halfjaar garantie zou hebben maar niet dus. Voor mij geen tweede keer naar dit bedrijf wat een slechte service . Aron Boskma / Amsterdam / 9-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Boskma, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Uiteraard vinden wij het ook jammer dat u met een kapotte as-hoes geconfronteerd wordt en hadden wij u graag geholpen. Omdat de Bovag garantietermijn 3 maanden bedroeg en deze al met 4 maanden was verstreken valt dergelijke reparatie helaas niet meer onder de garantiecondities. Uiteraard willen wij altijd meedenken in dergelijke situatie en een passende oplossing bieden, maar helaas heeft het zover niet mogen komen. Met vriendelijke groet, Richard Kampert Aftersales directeur Auto Smeeing Soest 035-6039911
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 3
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 3,3
Geen aankoop maar bandenwissel op velg. Klein karweitje zou je zeggen. 1.5 hr wachten, echt te lang! Koffie is goed. Maar sommige auto's in de showroom staan op slot! Tja. Zitten is kopen. Toch? Je wi een auto voelen.. 50 euro kost de wissel..niet goedkoop ook. tip: de aardige gastvrouw beneden zetten..mensen weten niet waar ze moeten zijn voor verkoop, de heren van de werkplaats zijn vaak en lang aan de telefoon en niet beschikbaar; en maak de ingang wat gezelliger!! Nu is het een slecht aangeklede badruimte. Wat boven kan, kan beneden ook! Kortom verbeterpuntjes genoeg. Succes! Hendrik Baarslag / Soesterberg / 3-11-2017
Reden bezoek Andere reden
Reactie Geachte heer Baarslag, Bedankt voor het delen van uw ervaring en tip op Klanten Vertellen. Vervelend dat de bandenwissel langer duurde dan gepland. De wisselperiode, waarbij wij 29,95 rekenen voor een wielen wissel, is weer aangebroken en zeer succesvol. Dit is helaas wel van invloed op de bezetting van onze receptie. Sinds kort beschikken wij wel over een online plansysteem waarmee wij hopen dat de beschikbaarheid van onze receptie verbetert. Helaas worden wij de laatste tijd steeds vaker geconfronteerd met diefstal van airbags, navigatiesystemen en overige kostbare onderdelen uit onze mooie occasions. Dit is uiteraard de reden dat wij er voor kiezen deze auto's op slot te zetten. Zoals aangegeven op de monitoren in onze showrooms zijn onze medewerkers u graag van dienst en maken wij de gewenste auto graag voor u open. Leuk om te vernemen dat u onze pub zo gezellig vindt en wij nemen u advies ter harte dit ook naar andere afdelingen te kopiëren. Nogmaals bedankt voor uw review en graag tot de volgende wissel Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Klanten contact centrum 035-6039925
Aanbeveling ja
Service 5
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 6
Op 2 oktober 2017 hebben we een auto aangeschaft bij Auto Smeeing. Er zouden een aantal punten worden aangepakt en dat was bij aflevering half gedaan. Direct na ophalen van de auto merkte ik nog een aantal punten die niet klopten. De Climate Control bleef af en toe verwarmen ondanks dat deze uit stond, de koppeling reageert heel kort en schokkerig, een ventilatierooster zat vast etcetera. Direct contact opgezocht om de punten aan te pakken. Na 1,5 week en 3 x mailen nog geen reactie. Uiteindelijk werd ik gebeld en kon ik de volgende dag terecht. Eind van de dag kon ik de auto ophalen. De koppeling was gesmeerd, Ventilatierooster had iets beweging en de Climate Control zou opnieuw ingeregeld zijn. Weinig verbetering. Wel gezien dat ze behoorlijk hadden doorgereden met een proefrit aan het brandstofverbruik. Oh, na de reparatie is er een resonantie waar te nemen als je gas geeft, ik vermoed dat e.e.a. niet goed is aangesloten. Direct weer contact opgenomen. Direct excuses en de werkplaats zou mij bellen. Inmiddels al weer een week verder en nog niks vernomen. 6 maanden Bovag garantie gaan wel erg hard zo en wij zijn zeer teleurgesteld tot nu toe. Johan Verweij / Houten / 1-11-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Beste meneer Verweij, Bedankt voor het delen van uw ervaring op Klanten Vertellen. Vervelend om te lezen dat direct na de aflevering een aantal dingen naar voren kwamen die niet naar wensen waren. De betreffende nieuwe collega met wie u mail contact heeft gehad heeft de mailwisseling helaas naar een fout adres gestuurd. Vanzelfsprekend is het nooit de intentie geweest om u zo laat een reactie te geven, waarvoor onze excuses. Inmiddels is er voor morgen ochtend een afspraak gemaakt om uw opmerkingen met de chef-werkplaats te beoordelen en heeft u een vast contactpersoon op onze receptie. Tot morgen. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Klanten contact centrum 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 5
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 5
gastvrij en vriendelijk ontvangen en heerlijke koffie een luisterend oor voor de wensen van de klant in een leuke sfeer in de pub met mirella als prima verkoopster hendrik kooten / utrecht / 30-10-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Door een prima samenwerking tussen inkoper Johan van Meer en private lease adviseur Joris kon ik snel over mijn nieuwe Opel Karl Rocks beschikken
Hiervoor wil ik beide heren nogmaals hartelijk bedanken. Peter Verhoef / Uithoorn / 24-10-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Peter Pecht / WETERINGBRUG / 28-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Zeer klantvriendelijk, nemen de tijd om dingen uit te leggen en bij aflevering zag de auto er keurig en netjes uit zoals afgesproken. Henk Kruithof / Elburg / 24-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Discussie over de fabrieksgarantie!

Op 10-9-2017 heb ik onderstaande review geplaatst op de site van auto smeeing:
In januari 2015 hebben wij een kia ceed gekocht bij auto Smeeing. De auto was toen 4 jaar oud. Volgens de verkopers van auto Smeeing en volgens de 2-zijdig ondertekende koopovereenkomst zou er nog fabrieksgarantie van Kia op de auto zitten van 7 jaar. Dus garantie t/m januari 2018! Voor ons een pluspunt om de auto te kopen.

In juni 2017 kregen we een schade aan de auto. Het spruitstuk en katalysator moesten vervangen worden. Een kostenpost van circa 1800 euro.
Uiteraard hebben we deze schade geclaimd als garantie. Volgens Kia Nederland kon ik geen garantie claimen, omdat de auto niet volgens het onderhoudsboekjes is onderhouden.

Van Kia Nederland krijgen wij onderstaand overzicht van de eerste 4 jaar:
-----------
De onderhoudsinterval van uw Kia ceed bedraagt, vanaf kentekendatum deel I, iedere 12 maanden of 20.000 kilometer wat het eerst wordt bereikt. Volgens onze gegevens zijn de volgende onderhoudsbeurten uitgevoerd:
12 april 2012 een grote onderhoudsbeurt bij een kilometerstand van 36.164
14 juni 2013 een kleine onderhoudsbeurt bij een kilometerstand van 45.627
20 juni 2014 een grote onderhoudsbeurt bij een kilometerstand van 59.361
-----------
Zoals valt te zien zijn de eerste 3 onderhoudsbeurten (de auto was toen nog niet in ons bezit!) niet volgens het boekje uitgevoerd.
Deze Kia had dus nooit met kia-garantie verkocht kunnen worden, omdat het duidelijk was dat de auto niet volgens de voorwaarde is onderhouden. Blijkbaar is het voor garage bedrijven en voor Kia Nederland zeer makkelijk om de onderhoudshistorie op te zoeken, dit is klaarblijkelijk niet gedaan.


Aanvulling van de klacht op 19-9-2019:
Na mijn klacht (zoals hierboven verwoord), werd er snel contact met mij opgenomen. Na enkele constructieve mailwisselingen is er een nette oplossing gekomen voor mijn klacht waarbij auto smeeing zijn verantwoordelijkheid heeft genomen voor de afgegeven garantie.
Uiteraard is het jammer dat het op deze wijze is verlopen, maar de situatie is na alle tevredenheid opgelost.

Ronald Blokland / Nieuwegein / 19-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Wij begrijpen helemaal niets van de goede beoordelingen van anderen, want onze ervaring is dat dit toch wel een bijzondere slechte autohandelaar is. Hieronder onze ervaring:

Wij zijn op zoek naar een occasion. O.a. ook bij Smeeing stond er een die ons wel wat leek. Vorige week proefrit gemaakt, vandaag met in te ruilen auto terug. Inruilwaarde was 2.400 euro. Vraagprijs van nieuwe occasion was 13.500 euro. Dan denk je dat hierover te onderhandelen valt. Nee hoor! Wij boden zelfs 11.000 euro inclusief garantiepakket. Dat is gewoon de vraagprijs minus de inruilwaarde, waarbij Smeeing het garantiepakket van maar liefst 500 euro voor haar rekening neemt. Lijkt ons vrij normaal, want afleveringskosten mag helemaal niet meer. Verkoper Djorden slaat tot onze grote verbazing arrogant zijn laptopje dicht en zegt: 'Voor die prijs doe ik het niet'. Ongelooflijk, maar waar!! U bent dus gewaarschuwd!! André Doveren / Naarden / 16-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Doveren, Hoe graag wij ook auto's willen verkopen, soms zijn voorstellen niet haalbaar. Het is van onze verkoper Djorden nooit de bedoeling geweest om arrogant over te komen. In tegendeel juist, hij baalt er als verkoper natuurlijk ook van dat na meerdere contact momenten deze verkoop toch is stuk gelopen. Om misverstanden te voorkomen naar aanleiding van uw review ben ik zo vrij geweest om hieronder nog even aan te geven hoe wij vandaag de dag onze personenauto's verkopen. Standaard hebben al onze personenauto's 6 maanden BOVAG garantie. Sinds november 2016 rekenen wij geen afleveringskosten meer bij onze occasions. Wel kunt u als klant zelf kiezen met welke extra zekerheden u de auto afgeleverd wil hebben. Deze informatie kunt u vinden op de Best Buy zekerheden pagina van onze site. Vanzelfsprekend zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te kijken of er toch niet iets mogelijk is om u ervaring om te buigen naar een positieve. Met vriendelijke groet, Gideon Verkade In-verkoop directeur
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
Super bedrijf kom er zeker nog een keer terug Bas Van ewijk / Woerden / 9-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Martine de Vaal / Hoevelaken / 6-9-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Buitengewoon prettige ervaring met Jeroen Buijze. Tot in alle details prima verzorgd.Vond de juiste auto en maakte een goeie deal waarover ik nog lang tevreden zal zijn. Het bedrijf Smeeing maakte op mij een zeer serieuze indruk. Rob Sekhuis / Deventer / 6-9-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
ZEER positieve ervaring, volledig meedenkend. Peter van Remmerden / Utrecht / 30-8-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
De ervaring was positief en ik geniet al van mijn auto
De verkoper Mitchell van Loon was attent, efficiënt en professioneel
Auto Smeeing lijkt me een serieus bedrijf
100% aanbevolend Jackie Suarez / Vleuten / 26-8-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Heel goed. Voor de derde keer een auto gekocht. Je weet waar je aan toe bent en je wordt goed geholpen bij de after-sales. Hier wordt je gewoon behandeld zoals het hoort. Afspraken worden nagekomen Marco / Leusden / 17-8-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
goede service goed en vriendelijk geholpen bert Tricht van / Maarssen / 14-8-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Kan niet anders zeggen dat wij zeer tevreden zijn . Goede inruilprijs voor onze oude auto . We hebben bij auto smeeing al 4 auto's gekocht zonder problemen . Super geholpen door verkoper Jeroen buijze. Neemt de tijd voor je en is ook erg belangstellend . Perfecte service Henny Reinsma / Soesterberg / 4-8-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Tot plaatsen handtekening ging het redelijk goed, daarna was het dramatisch! Ondanks de vele toezeggingen en leugens is de auto nog steeds niet zoals afgesproken afgeleverd. Ik zou nooit meer een auto bij dit bedrijf kopen zolang deze "verkoper" bij Smeeing werkt. Zijn manager en een collega zijn nu bezig om de wanpraktijken van hun collega recht te zetten. Jeroen Jongepier / Deventer / 3-8-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Beste meneer Jongepier, Bedankt voor het delen van uw ervaring op klantenvertellen. Uiteraard vinden wij het ontzettend vervelend, en vanzelfsprekend is dit natuurlijk niet onze werkwijze. Wij gaan ervoor zorgen dat de hoedenplank zo snel mogelijk wordt na geleverd. Wij hopen als dit opgelost is u toch een positief gevoel overhoud aan de aanschaf van uw auto. Met vriendelijke groet, Thomas Leeuwis Klanten contact 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 3
super vriendelijke service! macy de graaf / zeist / 24-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Perfect geholpen na 1 jaar probleemloos rijden. Koelvloeistof verlies, bezochte garage zei koppakking lekkage. Toch even naar Smeeing voor een second opinion. Uiteindelijk een lek druktankje. Reparatie perfect uitgevoerd en een enorme financiële meevaller. Tevens ter vervanging een nagelnieuwe Opel Karl meegekregen. Hulde Nees van Proosdij, wat een klantgericht handelen. Peter Heerland / de Purmer / 19-7-2017
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Vandaag de nieuwe boekjes ontvangen die ik was kwijt geraakt. Top service! Rianne Claessens / Utrecht / 17-7-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 10
Ben ik tevreden nee.
Voorbeeld:Poetsen is simpelweg,de wasserette.
Voorbeeld: olie controle, blijkt zwarte drap te zijn.
Voorbeeld:voor zoveel geld mag er ook wel een nederlands instructie boekje bij zitten,

Ben ik tevreden ja.
Voorbeeld:auto rijdt als een zonnetje.
Dus met het totaalplaatje ben ik wel tevreden,
De vraag onder van beveelt u dit bedrijf aan kan ik beantwoorden met ja en nee.
Ben Visschers / Arnhem / 14-7-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 6
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 6,7
een tweedehands Seat voor mijn zoon gekocht.
Zeer professioneel groot bedrijf wat gelijk vertrouwen geeft. Verder een zeer vriendelijke verkoper (Joris Daams) die man weet waar hij het over heeft.
Ik zal deze garage bij al mijn vrienden en kennissen aanbevelen. kyle van Altena / Heerhugowaard / 13-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Snelle en goede afhandeling van de inkoop van mijn auto. Reeel bod en professionele afhandeling. Ben / 8-7-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Mooie grote keuze en vooral een top service vanaf het eerste moment tot aan het einde ! ??'čVoor Tom ! Joeri Bakker / Hilversum / 7-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Prettig en snel geholpen. Prima uitleg van de verkoper Joris Daans. Een hele prettige en vriendelijke verkoper. Dhr./mevr. Thijssen / 7-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Prettig en snel geholpen. Prima uitleg van de verkoper Joris Daans. Een hele prettige en vriendelijke verkoper. Dhr./mevr. Thijssen / 7-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Mooie grote keuze en vooral een top service vanaf het eerste moment tot aan het einde ! ??'čVoor Tom ! Joeri Bakker / Hilversum / 6-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Prettig geholpen ! G Kriek / Huizen / 3-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Jw Kiel / Zeist / 2-7-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 3
Ik heb mijn auto verkocht aan Auto Smeeing. Ik ben super tevreden over de service van de medewerkers en de snelheid waarmee ze de inkoop hebben afgehandeld. Ga zo door! Dhr./mevr. / 30-6-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Het is alweer onze derde auto wat we bij Auto Smeeing hebben gekocht. Dat bewijst al wel dat we tevreden zijn. Waren er op een zondag en moesten wel erg lang wachten voordat er een verkoper beschikbaar. Dat vond voornamelijk ik vervelend. De rest van het gezelschap vermaakte zich prima in de pub toen we moesten wachten. Maar uiteindelijk zijn we met verkoper Mark tot een goede deal gekomen, en mogen we nu rond rijden in onze nieuwe auto. Elles Heiner / Baarn / 29-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
goede en duidelijke afspraken mee temaken, geen opdringerige verkopers, prima service bij aflevering. Marion Hagemeijer- van der Blom / WESTZAAN / 25-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
De Koop verliep geod Jm Bastiani / Amsterdam / 20-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Heel prettig geholpen, goede service Rianne Claessens / Utrecht / 20-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,7
De Koop verliep geod Jm Bastiani / Amsterdam / 18-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Het zijn soms de kleine extraÁs die je doen besluiten om een bepaalde auto te kopen. In mijn geval waren dat handige bagagenetten bij de aangeboden Skoda Yeti. Tot mijn spijt ontbraken op 24 mei j.l. deze netten bij aflevering van de auto.
De omissie is vandaag (14 juni 2017) opgelost. Per post ontving ik een nieuwe set opbergnetten. De firma Auto Smeeing bevestigt hiermee dat je krijgt wat is beloofd. Ik rijd nu met nog meer plezier in mijn Skoda Yeti. John Bluemink / Bilthoven / 14-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9
De Skoda Yeti die ik heb gekocht bij Auto Smeeing bevalt mij zeer goed. Deze transactie ging gepaard met de belofte om een bagagenet na te leveren. Dit accessoire was wel bij de koop inbegrepen, maar ontbrak bij de aflevering. Inmiddels rijd ik al enkele weken naar tevredenheid in mijn Skoda Yeti, maar nog steeds zonder bagagenet......! John Bluemink / Bilthoven / 12-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Net voor de kerstdagen heb ik telefonisch contact met een verkoper van smeeing. Ik geef te kennen interesse te hebben in de chevrolet epica waarop ik mijn Skoda wil inruilen. Indicatief wordt na het uitwisselen van info, en uitwisselen van kentekens aangegeven dat een bij te betalen bedrag zal liggen tussen de 500,- en 750,- zal liggen. Ik geef aan dat ik dit in beraad hou en besluit aansluitend met mijn echtgenoot daags erna naar Soest te rijden. Vriendelijk tewoord gestaan wordt de epica naar de showroom gereden. In de veronderstelling dat wij een overstap kunnen maken voor genoemd bedrag bekijken wij de epica. Voor de beeldvorming: de dagwaarde van onze Skoda ligt ruim 1500,- boven de vraagprijs van de epica. De verkoper vraagt ons de sleutel van onze Skoda en we zien onze auto om de hoek verdwijnen. Een proefrit? Daar is niet om gevraagd. We zouden er geen probleem mee gehad hebben ,maar er zo maar mee wegrijden... De verkoper kwam aansluitend maar niet terug naar het zitje waar we aan een kopje koffie zaten. Ook niet nadat een collega hem een aantal keren gebeld had. Er werden kerstpakketten uitgedeeld... We overhoorden een gesprek naast ons dan andere klanten ook naar Soest waren afgereisd en werden verrast met een veel hoger bij te betalen bedrag dat was afgesproken. Dat zou ons toch jiet overkomen? Uiteindelijk na anderhalf uur wachten kwam de verkoper bij ons boos terug; wij hadden toch al een prijsafspraak gemaakt telefonisch? Niet volgens ons, wij wilden graag de auto eerst zien. Hij gaf te kennen er nu 1000,- bij te willen zien. Maakte ons zelfs uit voor leugenaar. We hebben fijne kerstdagen gewenst en zijn direct vertrokken. Desondanks bleef ons de auto, die we toch graag wilde kopen, bij en heb omdat de betreffende verkoper ons maar niet terugbelde, bij de collega's aangeven dat ik dagdeel desondanks wilde maken. Maar na de kerstdagen nog steeds geen antwoord van de verkoper. Ik heb toen wederom gebeld met de klantenservice dat ik de deal, waarvan zij ook de hoogte waren, wilde maken. Ook toen nog geen reactie van de verkoper. Per mail heb ik aansluitend de koopovereenkomst bevestigd en aangegeven de auto 27-12 op te willen komen halen. Binnen 1 mituut telefoon van de verkoper: ik wil er 2000,- bij betaald voor zien. Ik ben hier zeer over verontwaardigd. We hadden de deal kunnen maken voor rond de 750,- maar dit gaat alle proporties te buiten ook de wijze waarop we behandeld zijn. Ik heb het netjes gehouden en een fijne jaarwisseling gewenst. Maar heb wel de klantenservice per mail dit repertoire aangegeven met de vraag of dit beleid is. Ik heb hier nooit meer iets op gehoord. Dhr./mevr. / 10-6-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Reactie Geachte heer Kempen, Wat een teleurstelling moet het zijn geweest als u 6 maanden na het bezoek deze review plaatst. De feedback die wij van klanten krijgen bespreken wij intern en zo nodig passen wij onze processen aan. Uiteraard zoeken wij altijd contact met de klant. Wij hebben ook deze week nog meerdere malen contact gezocht met u, maar helaas zonder resultaat. Ik kan na 6 maanden niet direct bepalen waar het fout is gegaan maar bij deze alsnog onze excuses. Mocht u ondertussen nog niet geslaagd zijn dan hierbij het aanbod om u alsnog te voorzien van een mooie Chevrolet Epica. Wij staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Sipke Rijpma Lead Manager Auto Smeeing Soest 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 4
Goede fijne begeleiding bij aankoop. Evert Bakker / Woudenberg / 9-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Erg prettig. Ik ben goed en snel geholpen door kundige medewerker.
Ze denken mee en ook met de prijs zijn we zeer goed uitgekomen.
Bij een volgende autowissel zal ik zeker hier weer langs gaan. Eric Geijsberts / Nijkerkerveen / 6-6-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
In april 2014 een Opel Astra Station business uit 2007 gekocht en nog steeds heel blij mee. Weinig gedoe, enkele keer wat dingetjes gehad maar niet meer dan ik gewend was en wat ik acceptabel vind bij een auto van nu 10 jaar jong. Betrouwbare koop dus. Dat ik daarbij iets meer betaal dan bij particulier vind ik prima. Prettige service ook gehad. Twan de Koning / Utrecht / 30-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Na een wat stroeve start (zie review 8-5) uiteindelijk op een zeer prettige en professionele wijze geholpen door Thomas Leeuwis, en toch nog mijn VW Golf bij Auto Smeeing aangeschaft. Emiel Dukker / Mijdrecht / 29-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Slechte ervaring, beloven te bellen zo gauw de inruilauto die men aan biedt binnenkomt. Er wordt me verzekert 'u bent de eerste' vervolgens wordt ik niet gebeld en ontdek dat de auto al binnen is. Als ik dan bel dan wordt me gemeld dat er iemand aan het proefrijden is. We bellen binnen een uur terug. Als er na twee uur nog niet gebeld is bel ik zelf maar weer en dan kunnen ze weer niets voor mij betekenen want ze hebben net afgesproken met iemand anders en die komt over twee uur.
Kortom je kunt met dit bedrijf helaas geen afspraken maken die men na komt C.h. Vesters / Leek / 27-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Vesters, Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief is met Auto Smeeing. Wij zijn volkomen verrast en overspoeld door alle leads en belletjes voor deze Volkswagen Transporter. Normaliter proberen wij iedereen zo goed mogelijk te informeren wat de status is, helaas lukte het deze keer niet zoals het zou moeten met uw reactie als gevolg. Hierbij dan ook onze welgemeende excuses en uiteraard willen wij voor u onze uiterste best om nog een vergelijkbare bus te vinden, mocht u ons nog een kans willen geven dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Sipke Rijpma Lead Manager
Aanbeveling nee
Service 3
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 3,3
Via de telefoon ben ik benaderd aan de hand van mijn advertentie op internet om mijn citroen DS3 te verkopen.
Telefonisch zijn we (aan de hand van mijn beschrijving) een prijs overeengekomen.
Een aantal dagen later kon ik al terecht voor de inkoop van mijn auto. Na een kleine controle bleek de auto naar behoren te zijn en is de koop afgehandeld.
Dit alles is erg netjes en snel geregeld! Niels / 26-5-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 10
Afgelopen week was mijn Volkswagen Golf op een parkeerterrein gestolen. Dit ontdekte ik op zondagnacht. De volgende morgen heb ik aangifte gedaan bij de Politie en de verzekering op de hoogte gebracht.
Daarna begon de zoektocht naar een andere auto, omdat ik die nodig heb voor mijn werk, het voeren van administraties voor bedrijven, om mijn klanten die over heel Nederland verspreid zijn, te bezoeken. Via auto.lease kwam ik een tweedehands Golf tegen, die te koop stond bij Auto Smeeing in Soest. Normaal gesproken kosten het ongeveer een week om de hele papier winkel af te ronden, de auto op naam te zetten en de financiering te regelen.
Aangezien ik geen vervoer had is de verkoper van Smeeing (Maarten Weijland) in de auto gestapt en naar mijn adres in Wijk bij Duurstede gereden, alwaar ik de auto heb bekeken en waar we de deal hebben gesloten. Van te voren is er veel werk verzet door Lease.auto om een akkoord te krijgen voor de financiering. Dit lukte allemaal heel snel en de handtekeningen waren al gezet toen Maarten Weijland van Smeeing de auto kwam laten zien. Daarna is de auto op naam gezet en het leasebedrag van de financiering was op vrijdag morgen betaald aan auto Smeeing. Hierdoor kon ik vrijdag 's-Middags de auto al komen ophalen en was deze deaL in 2! dagen helemaal rond.
Mijn dank gaat uit naar de verkoper van Lease.auto, Edwin Weideman, naar de verkoper van Auto Smeeing, Maarten Weijland en de financieringsmaatschappij die alles snel regelde.
W. van Rijssel / Wijk bij Duurstede / 19-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
vriendelijk, deskundig personeel.
naar tevredenheid geholpen
goede afspraken gemaakt Huibert Marree / Lelystad / 17-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Afgelopen zaterdag een zeer prettig gesprek gehad met Mark Hoogendoorn. Ook Sipke kwam nav het telefonisch contact een hand schudden. Erg professioneel en betrokken medewerkers die er alles aan doen om de afspraak en contacten vlekkeloos te laten verlopen. Na de proefrit een korte maar correcte prijsonderhandeling gehad en de auto gekocht. Ook de aflevering vandaag ging zoals ik het had verwacht.
Hele duidelijke communicatie met deze twee heren. Sipke en Mark: Bedankt voor het goede gevoel dat ik bij de aankoop bij jullie heb ervaren. Shirley / Oosterhout / 16-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Na het maken van een afspraak een bijzonder prettig informatief gesprek gehad met Sipke. Omdat ik een eindje moet rijden om in Soest te komen had ik een aantal vragen. Alle tijd werd genomen om vragen te beantwoorden, ik kijk nu al uit om zaterdag naar Auto Smeeing te gaan. Shirley / Oosterhout / 11-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 10
Pretttig
Top dat Joris mijn aanspreekpunt bleef en ook op z'n vrije dag de auto kwam opleveren Marianne Koene / Utrecht / 10-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Geen fijne ervaring. Ben er zaterdag 15 april speciaal naar toe gereden voor een witte VW Golf 7 die ze op de site hadden staan, aangekomen konden we de auto niet vinden en was er geen verkoper te bekennen. Uiteindelijk maar het aangrenzende kantoor ingelopen alwaar verteld werd dat de auto naar de spuiterij was gebracht vanwege een kras in de lak, ze waren de site vergeten aan te passen. Uiterlijk de vrijdag erop zou hij weer in de showroom staan, indien eerder zou ik een belletje krijgen. Prompt werd ook de site aangepast met een blauwe 'binnenkort verwacht' foto. Na ruim een week zelf maar weer eens gebeld of de auto inmiddels alweer in de showroom stond, toen werd verteld dat het nog een week zou duren. Na diè week nog maar weer eens gebeld, ene Thomas gesproken, hij wist het niet maar zou terug bellen, dat telefoontje zit ik nog steeds op te wachten... Inmiddels is de auto van de site verwijderd.

Ik had hem graag willen kopen, erg jammer van de gebrekkige communicatie... Emiel Dukker / Mijdrecht / 8-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Dukker, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Mijn collega Thomas had u inderdaad eerder terug moeten bellen als hij dat beloofd! Hij heeft vandaag na aanleiding van uw review dan ook contact met u gehad en u verteld hoe de bekende vork in de steel zit. Wij hebben van u een e-mail gehad met daarin de gegevens van uw huidige auto zodat wij op basis van deze gegevens u een mooi voorstel kunnen maken op de witte Volkswagen Golf. Wij hopen dan ook nu de andere kant van de medaille te hebben laten zien en hopen dat wij als nog een afspraak kunnen maken voor een proefrit. Met vriendelijke groet , Sipke Rijpma Lead Manager Auto Smeeing
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 3,7
Slechte ervaring gisteren,half uur kijken,niemand kwam,en later op zn telefoontje even kijken,nee niets .voor mij geen goed bedrijf,verder niets.Ik kwam voor een Peugeot 107 automaat.voelde ons niet gehoord. Greet Majoor / Soest / 5-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte mevrouw Majoor, Wat jammer dat u bezoek uitliep op een minder goede ervaring. De verkopers waren erg druk met afleveringen en helaas liepen wij met een verkoper te weinig. We komen daarom ook graag met u in contact om u alsnog een mooi voorstel te maken. Hopelijk geeft u ons nog een nieuwe kans! Met vriendelijke groet, Sipke Rijpma 035-6039925 of 06-22201738 Leadmanager
Aanbeveling nee
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Peugeot 207 begin april gekocht,leuke auto aantrekkelijke prijs. Alleen bij het opstellen van de koopovereenkomst werd er een bedrag van € 695.gerekend aan Best Buy pakket hetgeen beduidend duurder was dan dat op de kaart bij de auto stond. De verkoper verklaarde dat dat kwam omdat de auto's alleen nog maar met een jaar garantie afgeleverd werden. Tevens werd er toegezegd dat de auto een grote beurt zou krijgen. Bij aflevering werd verteld dat de distributieriem vervangen wordt bij 10 jaar en 150.000 km. De auto is van januari 2008 en heeft 132000 km gelopen. Op internet wordt geadviseerd om dat na 120000 km te doen.Voor de rest was er onderhoud gepleegd vlgns. de inspectiecontrole dus geen grote beurt. Gisteren auto gebracht voor reparatie aantal punten keurig opgelost. Kwam via de site erachter dat je wel voor een goedkoper pakket kan kiezen met een half jaar garantie scheelt aanzienlijk die optie is mij niet geboden. Tevens wordt het Best Buy pakket aangeboden met gratis fiets !! Nou die zou ik wel graag willen hebben. Er staat ook bij : auto gepoetst compleet, ik kon wel zien dat ze hem door de wasstraat gehaald hadden. Tot nu toe is het geen Best Buy maar een pretpakket. Ed van Luijn / Den Dolder / 4-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer van Luijn, Zoals telefonisch besproken hebben wij zeer recent een aanpassing gedaan waardoor klanten nu standaard 6 maanden garantie hebben op een personenauto. Voor een kleine meerprijs kunnen klanten nu kiezen voor 6 maanden extra garantie (totaal 12 maanden). In uw geval was het aangeboden pakket inclusief 12 maanden garantie. Ik heb u aangeboden om het door u aangeschafte pakket aan te passen naar 6 maanden garantie, maar u gaf aan het wel een fijn gevoel te vinden om een jaar garantie te houden. Ik heb u uitgelegd wat het verschil is tussen onderhoud en Garantie. En dat wij werken met fabrieksnormen m.b.t. het vervangen van de distributieriem. Door deze heldere uitleg gaf u aan weer tevreden te zijn en zeker de volgende keer weer bij ons te komen. De door u gekochte auto was wel gepoetst, maar helaas niet zoals gewenst. Daarom heb ik u aangeboden dit nog een keer over te laten doen. U gaf aan dat de auto van binnen er wel heel erg netjes uitzag, en het leuk te vinden om de buitenkant zelf te doen. Om het goede gevoel te versterken hebben wij bij uitzondering besloten om bij u alsnog een fiets af te leveren, ondanks dat u niet in de actieperiode de auto gekocht heeft. Hopelijk is het dan toch een pretpakket in positieve zin. Nogmaals veel plezierige kilometers toegewenst! Sipke Rijpma Leadmanager
Aanbeveling ja
Service 5
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 5
Keuring auto van mijn vrouw, eens maar nooit meer daar!
De keuring verliep allerminst goed. Nadat Smeeing ons bericht had dat bij de keuring naar voren was gekomen dat de voorrem vast zat hebben wij de auto opgehaald om dit te verhelpen. Alleen constateerde wij ook dat er een schokbreker taatspot los was geraakt! Dit hadden zij toch ook moeten zien. Toen wij de auto terug brachten nadat wij de rem weer gangbaar hadden gemaakt kwamen zij dan ook met deze constatering! Na hun telefoontje ben ik naar de receptie gegaan en mij beklaagt over deze slordige manier van keuren. De meneer aan de werkplaatsreceptie was vrij star en zei alleen dat hij er niets aan kan doen dat dit later geconstateerd was (en dat klopt ook maar je bent als bedrijf wel gezamenlijk verantwoordelijk naar je klanten) en dat dit vast nadat ik de auto was komen ophalen gebeurd was. Je kunt je voorstellen dat ik hierdoor me niet serieus genomen voelde. Maar de beste man bleef bij zijn toch wel vervelende houding. Maar ik vertelde hem dat wij dit ook hadden geconstateerd en dat wij de auto zouden repareren. Na de reparatie wederom aan zouden bieden om zo de auto toch goedgekeurd te mogen ophalen. Hierover na de reparatie nog telefonisch contract gehad met een uiterst vriendelijke medewerker en de auto weer ingepland voor controle. De auto werd goedgekeurd en mijn vrouw die door dezelfde vervelende man mevrouwtje werd genoemd, wilde dat er nogmaals betaald werd. Hij zei dan ook dat mijn vrouw eerst moest betalen en de sleutel niet kreeg. Mijn vrouw had geen portemonnee mee en wilde niet betalen aangezien dit al gedaan was en het nu alleen om de verder goedkeuring ging. Uiteindelijk heeft zij de rekening meegenomen en de auto gekregen. Uiteraard gaan wij deze rekening niet betalen en denken er sterk aan om ook bij het overkoepelend orgaan aan te kloppen over deze ervaring bij dit bedrijf! Raymond Schimmel / Soest / 3-5-2017
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 2,7
Enthousiaste verkoper (Mitchel), grote keuze, duidelijke en eerlijke omschrijving en na verkoop snelle levering volgens afspraak en goede garantievoorwaarden. Al met al zeer positief. Sander henselijn / Huizen / 1-5-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Heel positief, vriendelijk geholpen door een supergeduldige Joris. Duidelijke informatie bij de verkoop en alles prima geregeld bij aflevering. Echt een aanrader. Albert Meijers / Loosdrecht / 25-4-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Slecht, moest erg lang wachten en werd niet aangesproken door een verkoper of iemand van het bedrijf. Na 30 minuten zelf maar iemand aangesproken. De prijzen mogen scherp lijken maar er moet veel geld bij voor een afleverpakket. Bovendien wordt er zo'n slechte prijs gegeven voor de auto die je wil inruilen (vergelijkbare auto's worden voor ongeveer 5000 meer verkocht en natuurlijk mag er wat marge tussen zitten, maar ...) zodat je in feite nog (veels) te veel moet bijbetalen. Dries Knikker / Nunspeet / 22-4-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Knikker, Allereerst bedankt voor uw review. Uiteraard vinden wij het zeer vervelend te moeten lezen dat uw bezoek niet naar volle tevredenheid is verlopen. Afgelopen zaterdag is het heel druk geweest. Wij hebben met zijn allen geprobeerd iedereen zo goed mogelijk te helpen, maar helaas waren er klanten die langer moesten wachten dan wenselijk was. Wij snappen als geen ander dat dit voor uw als niet prettig is overgekomen en onze excuses hiervoor. Dat de inruilprijs dan ook nog tegen valt helpt dan niet mee. Achteraf is dit wel te verklaren aangezien u uw auto heel recent (bij een andere dealer) aangeschaft heeft. Zoals u kunt zien op onze site heeft de klant bij ons de keuze om de auto te laten afleveren conform zijn eigen wensen. Uiteraard bieden wij wel standaard op al onze personenauto's 6 maanden BOVAG garantie. Wij hebben naar aanleiding van uw review u meerdere malen telefonisch proberen te bereiken helaas zonder resultaat, graag maken wij met u een afspraak om samen nogmaals naar de offerte te kijken. U kunt mij bereiken op 035-6039925 om hier samen een afspraak voor in te plannen. Wij hopen u hiermee alsnog tevreden te kunnen stellen en in afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, S. Rijpma Lead Manager Auto Smeeing Soest
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 4
Prijs kwaliteit 2
Gemiddelde 3,3
Ik was sceptisch over dit bedrijf vanwege de grootte in oppervlakte en keuze diversiteit. Om bij dit bedrijf te komen moet ik 130km rijden.
Of de auto naar mijn keuze mijn droomauto weldegelijk mijn droomauto is heb ik een proefrit ingepland. In het gesprek met de verkoper was ik eerst ontmoedigd omdat verteld werd dat er niet zomaar een proefrit gemaakt kon worden en na de proefrit een onderhandeling wenselijk is. Ik moet eerst weten hoe ik de auto rijd voordat ik overga op een mogelijke aankoop. Na een goed gesprek kon ik de proefrit toch maken. Een week later nogmaals een proefrit gemaakt met de mogelijkheid dat de auto in de tussentijd verkocht word.
Het valt me op dat de verkoper geduldig is en gewoon luistert. Na een aankoopkeuring en verbeteringspunten doorgenomen was de koop gesloten.
Nog wel over de proefrit gehad dat ik dit niet fijn vond overkomen en de verkoper heeft me uitgelegd dat ze hierin een selectie moeten maken. Begrijpelijk anders rijd de auto meer op de weg dan dat hij in de showroom staat. Laat je dus niet weerhouden en ga voor je droomauto. Alles is bespreekbaar, je moet er wel zelf mee komen. Op het moment van de levering werden direct een paar punten opgelost die mij opvielen. Met de verkoper heb ik goed kunnen praten en er werd geluisterd naar mijn wensen. Niet wenselijk als je pas een andere auto hebt gekocht, maar de "dichtbij service" heeft al zijn voordeel gehad. Kleine dingetjes die je pas opmerkt na lange ritten. Vraag wel bij de garage of zij dit accepteren. Ondanks deze toezegging liet de dealer alsnog zijn ongenoegen blijken. Laat je ook hierdoor niet weerhouden, jij rijd weer lekker in jouw gouden koets. Erik / Den Helder / 12-4-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Zeer prettig! Je kan wachten in het "café" en je wordt zeer fijn geholpen. (Dit keer door Joris) Er is een groot aanbod en me nieuwe aankoop stond enkele dagen later al klaar voor me. Door eerdere ervaring ook met een vertrouwd gevoel de aankoop kunnen doen. Rick Van Scherpenzeel / Baarn / 11-4-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
prima bedrijf; erg druk. Verkoper is met meerdere kopers tegelijk bezig maar dat drukte de pret niet. In de bar/pub staat genoeg koffie en andere te nuttigen dranken om de tijd door te komen. Zelfgebakken appeltaart ontbrak zelfs niet :) Ik heb de auto net dus kan daar weinig over zeggen maar de indruk is dat dit een betrouwbaar adres is met een enorme keuze. Onno Mostert / Rijswijk / 28-3-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Wij hebben een super goede ervaring met jullie bedrijf. Wij hadden een grotere en duurdere auto te koop en wilde graag kleiner gaan rijden. Verkoper Tom Hoen heeft ons hierbij geholpen en we hebben uiteindelijk een leuke kleine auto gekocht. Dhr./mevr. van der Mispel / Nieuwegein / 21-3-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Alweer de tweede auto daar gekocht. bijzonder goed geholpen door verkoper Mark Hoogendoorn. Doet waar het bedrijf voor staat, goede uitleg en nakomen wat er is afgesproken. Miste nog een reserve wiel, geen probleem. Toen ik de auto kwam ophalen werd deze alsnog gemonteerd. Daarna nog de auto samen te hebben doorgenomen. Petje af voor Mark. Zal zeker iedereen aanraden om daar eens een kijkje te gaan nemen.Heeeeel veel keus. Bertus Kempes / Heerhugowaard / 16-3-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Fijne verkoper namelijk Jeroen Buijze die met je meedenkt en super goed geholpen Peter Bos / Bunschoten / 12-3-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Willen graag verkopen, maar daarna geen goede service.

Hebben driekwart jaar geleden een auto gekocht hier. Nu met de storm is hij Total Los en blijkt de dagwaarde veel minder te zijn dan we ervoor betaald hebben. Als we contact opnemen beloven ze wat maar doen het vervolgens niet. Je merkt dat ze graag willen verkopen maar de service daarna is er niet.
Bij andere garage geweest en die vertellen dat als je zoiets hebt hun het dan voor je afhandelen en dat je dat niet als particulier moet doen. Jammer dat die service bij auto smeeing ontbreekt. Daarbij dat je dus teveel betaald voor de auto maakt dat wij niet meer terug willen komen bij dit bedrijf. Dhr./mevr. Vogel / Zwijndrecht / 11-3-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer & mevrouw Vogel, Vervelend om te lezen dat u de service van Auto Smeeing niet als positief heeft ervaren. Graag wilde ik dit telefonisch met u bespreken, helaas kreeg ik u meerdere malen niet te pakken. Een klein jaar geleden hebben jullie bij mij de Dacia Sandero Stepway gekocht. Waarbij ik vorige week een mail van dhr. Vogel ontving over de auto, deze totall-loss was, alles met betrekking tot de afwikkeling van de Dacia was al in gang gezet. Hierbij kwam het niet tot mij over dat ik daarin nog iets kon betekenen. In het mailverkeer dat volgde gaf u aan interesse te hebben in een auto die wij nog verwachte. Het telefoongesprek wat er op volgde, gaf ik aan, ''zodra de auto er is, neem ik contact op.'' Helaas is deze auto nog steeds niet binnen. In de review komt naar boven dat de aanschafwaarde en het uitgekeerde bedrag van de verzekering verschillen. Helaas heeft Auto Smeeing geen invloed in het bedrag wat uw verzekering uit heeft gekeerd. Waar we wel invloed in hebben is onze verkoopprijs, Onze auto's en de bij behoorde prijs zijn altijd zeer marktconform. In ons contact is mij één ding ontgaan, de urgentie waarbij u behoefte had aan een auto. Dit is mij totaal ontschoten! Maar elke klant voor of na de koop wil ik graag op een goede manier helpen. Uiteraard staan Auto Smeeing en ik nog steeds voor u klaar. Met vriendelijke groet, Mark Hoogendoorn Verkoop 035-6039941 mhoogendoorn@autosmeeing.nl
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 2
Gemiddelde 3
Zeer tevreden, nette service, problemen worden snel opgelost, alles wordt uitstekend uitgelegd

Zeer positief arno elmers / Bunschoten-Spakenburg / 24-2-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9
Dhr./mevr. / 16-2-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Prettig ontvangen en correct te woord gestaan.
Niet opdringerig je kan op je gemak kijken. Wim Mantel / Almere / 12-2-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Vandaag kennis gemaakt met het bedrijf , alle lof voor de sevice en deskundigheid Dhr./mevr. / 9-2-2017
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Vandaag 4-2-2017 Golf 73-thl-4 gekocht. Fantastisch geholpen door Tom Hoen moeten jullie zuinig op zijn . B van Doorn / Leusden / 4-2-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Heel groot bedrijf met heel veel goede en mooie auto's. Soms moet je wat langer wacgten. Ze helpen je waar nodig. Nemen de tijd voor je. Als er iets niet klopt nemen ze de verantwoording en lossen het op. J.W. Kiel / Zeist / 28-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Maarten van Wijlen heeft ons zeer goed en deskundig geholpen! We zijn zeer tevreden met Smeeing! Er is goed meegedacht en daarmee konden we een weloverwogen beslissing nemen! Deborah Lassche / Soest / 25-1-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8,3
1e Een perfecte verkoop en aflevering van onze Tiguan uit 2010
2e Na 2 maanden knapt binnen de garantie een zuigerveer. Iets wat altijd kan.
Zonder ook maar 1 spier te vertrekken heeft Auto Smeeing in Soest alles vervangen wat nodig wat voor een perfecte reparatie, inclusief een gratis leenauto.
Totaalbedrag € 3.800,00
Dat is nog eens garantie geven en "ballen tonen" als er een probleem is met de gekochte auto. Wat een topzaak!! Micke Willemsen / Maartensdijk / 24-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Willem Janssen / Blaricum / 23-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 7,7
Zowel het telefonisch contact als het contact bij de aanschaf ervaren als zeer netjes en behulpzaam. Er werd goed de tijd genomen om alles uit te leggen. Een lange proefrit was geen probleem. Bij het ophalen van de auto was alles keurig geregeld. Een super bedrijf, zeker een aanrader! Minke Stijl / Vlaardingen / 21-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,7
Plezierig Joke Ponteyn-Deumer / Almere / 20-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Positieve ervaring. De maníer van klantencontact is even wennen maar wel begrijpelijk gezien de hoeveelheid auto's. Mark heeft ons heel fijn geholpen en hebben een mooie Audi A3, met gezien alle opties voor een zeer scherpe prijs. D. Bilt / Rotterdam / 16-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,3
Vorige week een hele fijne Kia Ceed gekocht. Zeer vriendelijk geholpen. Warm ontvangst. Prettige afhandeling. Wij zouden hen zeker aanbevelen. Hanneke en Matthijs Dubbelman / Beverwijk / 12-1-2017
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Heb een Mazda 6 een witte station REDDOT uitvoering gekocht in dec,2015
En heb de accu na een 1/2 jaar moeten laten vervangen.En afgelopen december 2016 moest er een unit achterin vervangen worden omdat de binnenverlichting achterin het niet meer deed,dit is allemaal bij de Mazda dealer bij mij in de buurt vervangen,en de kosten werden daarbij gedragen door smeeing,moet dus zeggen goede service van smeeing.Maar de auto is nu 3 jaar oud dus het had ook via MAZDA zelf gekund.goed maakt niet uit ik ben geholpen en smeeing komt zijn woord na door de reparaties in de buurt te doen waar je woont.Bedankt LP Bekx / Tilburg / 9-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Had toestemming om een mankement te laten beoordelen. Heb de rekening opgestuurd maar het geld overmaken, mooi niet.
Het was het zelfde verhaal met de rekening voor het inlezen van de nageleverde sleutels bij de toyotadealer, ook voor deze €10 heb ik enkele keren moeten bellen.
cor Jacobs / Stramproy / 9-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Jacobs, Wij vinden het spijtig te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de uitbetaling. Door de jaarwisseling duurde dit iets langer dan normaal, maar de factuur van 23 euro voor het inspuiten van de rubbers (gelukkig was er geen mankement of defect aan uw auto) is inmiddels aan u overgemaakt. Wel vinden wij het erg jammer dat u ons bedrijf hierdoor in totaliteit beoordeeld met een 3.
Aanbeveling nee
Service 3
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 3
In oktober een auto gekocht. Tot de koop goed geholpen. Nederlandse handleiding was nog niet aanwezig bij de koop, deze zou opgestuurd worden, samen met een lakstift. Inmiddels heb ik drie keer gemaild en een keer gebeld. Op de mails wordt helemaal niet gereageerd. Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen. Rick Appelman / Grootebroek / 2-1-2017
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Appelman, Bedankt voor uw geplaatste reactie. Te gelijke tijd bijzonder vervelend en excuus voor het uitblijven van de gedane belofte! In uw voicemailbericht heb ik u geïnformeerd dat het instructieboekje en lakstift deze vrijdag bij ons binnen wordt verwacht, deze zenden wij per ommegaande naar uw huisadres. Nogmaals excuus voor de vertraging, ondanks dat veel prettige en veilige kilometers toegewenst in uw nieuwe auto! Zijn er nog aanvullende vragen of opmerkingen kunt u mij bereiken op: mwesdorp@autosmeeing.nl of 06-13321451 Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Sales teammanager
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 1
Bram Prins / Woudenberg / 29-12-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Wow!! Gisteren contact gehad met Marco n.a.v. ons bezoek afgelopen maandag. Hij luisterde naar mijn verhaal en begreep mijn verontwaardiging. Hij zou vandaag intern overleggen en hier bij mij op terugkomen...en hoe...ik ben een gelukkig vrouw! Ik mag over een paar dagen mijn nieuwe auto, wederom aangeschaft bij Auto Smeeing, ophalen!! Na vier auto's bij hen aangeschaft te hebben, had ik mijn zinnen gezet op een nieuwe auto. De teleurstelling was dan ook groot toen bleek dat we een andere berekening hadden gemaakt dan de verkoper ons voorstelde. Het feit dat Marco de tijd nam om naar mij te luisteren en met een voorstel te komen waar we het beide in kunnen vinden, maakt voor mij dat ze wel degelijk aan klantenbinding doen en hun best doen om aan de wens van de klant te voldoen. Ik hoop op wederom veel veilige kilometers in mijn nieuwe auto en als het tijd wordt om hem weer in te wisselen komen we zeker weer gewoon bij ons vertrouwde autobedrijf! Auto Smeeing, Marco bedankt!!! Tanja Ettaki / Amstelveen / 28-12-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Net terug van een ritje Soest.. helaas niet de uitkomst waar we eerder deze dag op gehoopt hadden. Omdat we al 4x eerder een auto bij auto Smeeing aangeschaft hebben, naar volle tevredenheid, wilden we graag wederom een auto bij deze dealer aanschaffen. Auto op internet bekeken en berekend wat de prijs zou worden na inruil van onze oude auto. Vorige keer heeft de verkoper dit, zoals ook overal vermeld staat, dit gedaan n.a.v. ANWB. Wij gingen er dus vanuit voldoende terug te krijgen om de nieuwe auto aan te schaffen. Echter zouden we volgens de vriendelijke verkoper ruim 2000€ minder inruil krijgen en kwam er bovenop de geadverteerde prijs nog 500€ kosten bij om hem rijklaar te maken? Al met al moesten we ipv de door ons berekende 10.000€ (advertentie prijs min inruil richtprijs ANWB) 12500€ betalen? Nu kon er misschien nog wel maximaal 500€ van de prijs af als ik deze week nogmaals de rit naar soest zou maken om onze oude auto op de brug te zetten?
helaas kon de verkoper verder niets voor ons betekenen...het feit dat wij al 4 auto's bij Auto Smeeing hebben aangeschaft en dus een "vaste" klant zijn kon hier niks aan veranderen?! Tanja Ettaki / Amstelveen / 26-12-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 5
Volvo V50 gekocht. Prima prijs, en prima inruilprijs voor mijn eigen Suzuki Splash. Er waren een paar dingetjes met de Volvo, maar die kon ik dichtbij huis laten repareren, op kosten van Smeeing (viel onder de garantie) Dit ging heel soepel, ben zeer tevreden! Annemieke Marietta / Haarlem / 16-12-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Ik had een review geschreven over de aankoop van een navigatie. Daar gaf ik aan dat ik het prijsverschil met andere aanbieders nogal groot vond.
Ik had niet goed op de factuur gekeken, heel stom, ik had 25 procent korting over het hoofd gezien en ook de extra onderdelen had ik niet aan gedacht.
Mijn oprechte excuses voor deze nalatigheid! Paul Bisschop / Amersfoort / 15-12-2016
Reden bezoek Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Ontzettende fijne service, wij zijn zeer tevreden over de communicatie en eerlijkheid van de verkoper. Wij hebben een fijn gevoel over deze garage en zijn erg blij met onze nieuwe gezinsauto. Saskia Van der molen / Leusden / 11-12-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Je wordt direct goed ontvangen. Het personeel is vriendelijk en weet van wanten. De erwtensoep was lekker. Een zeer ruime keuze . Overzichtelijk dus duidelijk. En een fijne auto gekocht met garantie. Een aanrader.
Bert Griffioen / Den Dolder / 25-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
19 november onze Suzuki SX4 opgehaald!
We zijn op een erg prettige manier geholpen door Dhr Hans Timmer.
S,morgens stond de auto al geheel klaar voor een proefrit, alles was naar wens, auto rijdt top!
Omdat we echte Suzuki rijders zijn waren we met de SX4 helemaal blij!
In onze vorige auto die we hadden ingeruild zat nog een cd, na een telefoontje werd deze keurig per post teruggestuurd!
Een groot bedrijf met persoonlijke aandacht voor de klant hebben wij als zeer positief ervaren!
Ook de Pub waar je even een kopje koffie kan drinken of een hapje kan krijgen is erg leuk om mee te maken!
We rijden nu een week in de Suzuki SX4 en zijn er super blij mee! Mieneke de Vlieg / Bovensmilde / 25-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Op een zondag naar Soest afgereisd om te kijken naar een Skoda Superb. Ik had vantevoren een afspraak gemaakt en we werden direct geholpen door Maarten. De auto stond klaar voor een proefrit die goed beviel. Daarna werd alle tijd genomen voor het verkoopgesprek. We wilden niet direct de knoop doorhakken maar nog even rustig nadenken en ook daarover werd niet moeilijk gedaan. Uiteindelijk een paar dagen later telefonisch de boel rondgemaakt. Aflevering was dik in orde. Afgesproken was dat het hele dak en een spiegelkap opnieuw zouden worden gespoten. Op de dag van aflevering werd ik gebeld door Maarten of we ietsje later kan komen omdat hij de spiegel niet netjes genoeg hersteld vond en dat opnieuw had laten doen. Daaruit blijkt aandacht voor aflevering, ook na het ondertekenen van het contract!

In de eerste weken na aankoop ondervonden we helaas wat kleine ongemakken (defect accu, ruitenwissers, luchtrooster). Deze konden we probleemloos laten herstellen bij onze eigen garage onder de "dichtbij garantie". Nu een forser probleem ontdekt; heftig olieverbruik. Dit probleem is niet van buitenaf te ontdekken dus hier kan Smeeing weinig aan doen. Dat probleem onderzoeken en te herstellen willen ze graag in Soest doen, wat ik kan begrijpen bij een (mogelijk) zeer grote reparatie. We krijgen kostenloos vervangend vervoer aangeboden.

Tot op heden dus zeer tevreden over Smeeing, hopelijk wordt ook dit probleem zo goed aangepakt. Ik heb geen reden om daaraan te twijfelen :-) Ivo / Borne / 25-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Vriendelijk en genoeg keuze !! Afspraken worden nagekomen. Ronald Van Drimmelen / Den Helder / 22-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Verleden week onze "nieuwe" VW Tiguan opgehaald, en zoals beloofd door Pieter keurig afgeleverd. De verkoop, met inruil, was ook erg plezierig en professioneel verlopen. Pieter zegt wat hij doet, en daarna doet wat hij heeft gezegd. Autootje loopt de eerste paar dagen naar verwachting. Gr. Micke Micke Willemsen / Maartensdijk / 22-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8,3
Helaas niet als positief ervaren!! Op een zondag speciaal vanuit Eindhoven naar Soest gereden om een nieuwe Fiat 500 te kopen. Er was totaal geen interesse en aandacht voor ons tijdens het verkoopgesprek en kregen discussie over " afleverpakket" wat er onverwachts bovenop de vermelde verkoopprijs kwam. Totaal geen tegemoetkoming. Als wij het reisje Malaga lieten vallen deed verkoper 495,- eraf.staand aan een balie in de hal even vlug cintract tekenen en dat was het. Met een erg onplezierig gevoel de deur uutgegaan. Vervolgens de volgende dag email gestuurd met vraag over de niet transparante publicatie van de verkoopprijs en de verkoper aan de telefoon gehad om onze onvrede te uiten. Door Marco teruggebeld en mijn verhaal gedaan. Zijn letterlijke woorden na het aanhoren van mijn onvrede waren; Ik houd er niet van dat u zo belerend doet, wat wilt u nu van mij..... Zeer onprofessioneel om zo met een ontevreden klant om te gaan. Kortom; arrogantie ten top bij Smeeing! Verder blij met mn eerste nieuwe auto.. Mona Bartholomeus / Westerhoven / 21-11-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Reactie Geachte mevrouw Bartholomeus, Leuk te vernemen dat u blij bent met uw nieuwe auto! Wij hebben elkaar inderdaad telefonisch gesproken, dit gesprek verliep vervelend genoeg wat stroef. Dit, in mijn beleving, omdat ik tegengestelde geluiden had vernomen over de verloop van het aankoopproces. Om te achterhalen waar de oplossing voor u kon liggen, heb ik u de concrete vraag gesteld, deze is duidelijk ongelukkig overgekomen wat uiteraard nooit de bedoeling is geweest, excuus daarvoor. Ondanks de stroeve aftrap bent u altijd van harte welkom en wensen wij u nog vele plezierige en veilige kilometers namens mij en mijn collega Bas van Dam. Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Teammanager verkoop mwesdorp@autosmeeing.nl 06-13321451
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 4,7
Ik had een peugeot gekocht. Ze hebben auto aan mij gegeven zonder sleutel met afstand bediening. Ik zou de sleutels na twee dagen krigen. Na twee weken had ik sleutel gekregen en moest ik zelf laten programeeren bij een peugeot dealer want het was een helemaal nieuwe sleutel. Ik heb 36 euro betaald om sleutel te programeeren. Smeeing zou dat geld aan mij terugboeken. Ik had week geleden mail gestuurd aan de verkoper en bij klantencontact toch heb ik nog niks gehoord. Ik had niet verwacht dit service van Smeeing. Ik moest veel keer bellen aan smeeing, ik moet naar peugeot dealer om sleutel te laten maken. Ik had echt meer dan 100 euro extra kosten gemaakt. Shekhar Rizal / Utrecht / 21-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Rizal, Bedankt voor de tijd die u genomen heeft om deze beoordeling over ons bedrijf op te stellen. Gelijke tijd neem ik er met grote mate van verbazing kennis van. Samengevat is, door het niet aanwezig zijn van een 2e sleutel bij aflevering van uw auto uw beleving om onze complete dienstverlening te beoordelen met een 1.3? Ondanks dat er diverse contactmomenten, met mij en mijn collega's, hierover zijn geweest en er zelfs 2 extra sleutels geleverd zijn. Wellicht dat u mij, Marco Wesdorp, kunt informeren wat voor u zo zwaar heeft meegewogen, dat zal ons zeker moeten gaan helpen om onze klantgerichte houding verder te verbeteren, en kom dan ook graag persoonlijk met u in contact. Mijn telefonische pogingen zijn tot op dit moment niet geslaagd. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp 06-13321451
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 2
Gemiddelde 1,3
Op een zaterdagmiddag om een uur 3 wezen kijken of er voor ons een auto was binnen ons budget en onze wensen paste, het duurde erg lang voor we geholpen werden (het was wat druk).
Toen we uiteindelijk aan de beurt waren bleek de auto van onze keuze net weg te zijn voor een proefrit.
Toen deze terugkwam was het bijna 5 uur en kon er verzekeringtechnisch geen proefrit meer konden maken.
De auto was nog wel beschikbaar omdat de persoon die de proefrit had gemaakt niet wist of hij/zij de auto kon betalen.
De vraag was of we de volgende morgen konden terugkomen, zo gezegd zo gedaan.
Een proefrit gemaakt en de auto voelde prettig aan.
We besloten om de auto te willen kopen en de papieren zouden in orde gemaakt worden (kenteken aanvragen etc.)
Na 1,5 week was alles in orden en hebben we de auto kunnen ophalen.
Heb er nog niet heel veel in kunnen rijden maar tot nu toe gaat alles goed, de auto rijdt prima en alles lijkt te werken.
De verkoper was een aardige kerel en heeft ons goed geholpen.
RS Visser / Amersfoort / 20-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
wij hebben een hele mooie kia soul gekocht bij smeeing
wat een geweldig mooi warm bedrijf we kregen alle ruimte om te kijken voor een andere auto de keus is enorm in verschillende prijsklasse genoeg keus je kan in alle auto zitten en de auto staan er heel mooi gepoetst bij en het fijne is ze staan binnen heerlijk. de man die ons hielp jeroenbuijs heeft ons prima geholpen goede service goede klantvriendelijkheid en we kregen een hele goede prijs voor onze oude auto kortom een topzaak en een heerlijke ruimte waar je mag zitten om na te denken ,overleggen over je nieuwe auto en ze hebben heerlijke koffie en geven kinderen ook leuke aandacht.
en de kia soul rijdt en zit heerlijk
bedankt auto smeeing/jeroen voor de fijne advies en afhandeling van onze auto,s
mvg rianne v koesveld (uit barneveld) rianne v.koesveld / Barneveld / 19-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Het kopen van een auto bij Smeeing beperkt zich niet tot het kopen van een auto, maar is een heuse beleving.
Je wordt helemaal in de watten gelegd zonder het gevoel te hebben dat t ondringerig wordt.
Vooral de pub is een prettige plek, je kan op een rustige manier, onder het genot van een hapje en een drankje, nadenken over je eventuele aankoop.
Jeroen Buijze is een fijne rustige verkoper die zijn afspraken nakomt.
Kan dit bedrijf ten zeerste aanbevelen. Mariella Di Bella / Utrecht / 18-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Een auto aanschaffen is bij Auto Smeeing een heus "uitje". Vooral op zaterdagmiddag als er ook overheerlijke tapas en diverse wijnen geschonken worden.
Wij zijn deze dag voortreffelijk geholpen door Jeroen Buijze die ons goede en oprechte adviezen heeft gegeven. Daarbij was het ook nog erg gezellig. Wij hebben zojuist onze nieuwe Audi A1 opgehaald.......zijn overigens vergeten ons lekkere Spaanse wijntje mee te nemen... Jeroen? ? Auto Smeeing is wat ons betreft een aanrader. Paul Kroes / Etten-Leur / 17-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Aanschaf nieuwe auto
Beschrijving:
Super collectie jonge auto\'s. Wij zochten een specifiek type met alle toeters en bellen.
Smeeing importeert ook uit Duitsland (waar de auto\'s vaak luxueuzer zijn uitgerust).
\'s Avonds op internet gevonden, de volgende ochtend was hij van ons.
Zeer ruime collectie strakke auto\'s, bijzonder vriendelijke ongedwongen sfeer en verkopers.
Verkoper Mark nam al om 9 uur \'s morgens de telefoon met groot enthousiasme op en heeft dat enthousiasme
het hele traject volgehouden!
De auto vertoonde wat kleine elektronische problemen maar deze zijn na overleg met de Smeeing werkplaats bij onze eigen plaatselijke merk garage opgelost.
De \'Dealer Dichtbij Service\' werkt echt! Wel moet ik eerlijk zeggen dat het soms een heel gesoebat was om direct toestemming voor de reparatie(s)
te krijgen. Ook de terugbetaling van de door mij voorgeschoten facturen verliep nogal stug. Mijn lichte ergernis daarover is door Mark steeds
met veel begrip, humor en oplossing gericht weggenomen. Zelfs het ontbrekende instructieboekje viel na 2 maanden in de bus! Ron Floor / Zaandam / 15-11-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Klantvriendelijke garage, goede service en snel en vakkundig oplossen van vragen en problemen Jan Brongers / Vriezenveen / 8-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
We hebben onlangs onze tweede auto ook gekocht bij dit bedrijf nl een prachtige Kia Sportage gekocht (bj 2011). Onze ervaring met Auto Smeeing is goed. Onze vorige auto had wat problemen met uitlijning en de motor liep niet helemaal netjes. We gingen zomaar langs om dit te melden en kregen vervolgens meteen een leenauto mee en alles werd super opgelost! Echter zien we ook een mogelijkheid tot verbetering en dat is; aflevering. Onze 1e/ vorige auto werd niet compleet schoon afgeleverd.

Onze tweede auto was wederom niet top afgeleverd.

Krasje op de achterklep is nog steeds zichtbaar..dit terwijl ze het weg zouden poetsen. Ramen niet schoon. een echt poetsbedrijf maakt hier veel meer werk van. Jammer!
Hoop dat ze in de toekomst hier wat aan gaan doen.

Maar ik ben er zeker van dat Auto Smeeing dit punt gaat verbeteren. Petra Foppes / Kortenhoef / 7-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9,3
Goede ervaring met Smeeing en verkoper J. Daams; precies de (tweedehands) auto kunnen kopen die ik zocht en goede inruil gehad, bovenop de 'cadeautjes"tgv. het 50-jarig bestaan. Mariette Dik / Hagestein / 7-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Mariella Di Bella / Utrecht / 7-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Zelden bij de aankoop van een gebruikte/nieuwe auto zo goed en professioneel behandeld. Rien en Ytje van Heck / Oudenbosch / 4-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Ruim aanbod waar je rustig kan kijken. Peter van den Berg / Hoevelaken / 2-11-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Fijne communicatie, korte lijnen. Geduldig. Netjes volgens afspraak en op tijd geleverd. Gewoon helemaal goed! Jennifer / Amersfoort / 28-10-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
koop occasion J Pauw / Kamerik / 21-10-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Ik ben heel tevreden hoe deze mensen omgaan met klanten. Piet van Herk / Valkenswaard / 20-10-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Deze ervaring betreft het verkopen van een auto. Snelle eerlijke prijs maar bovenal prettige communicatie administratie en betaling in 5 minuten geregeld. Anton Schaerlaeckens / Breda / 20-10-2016
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
voor de derde x een auto gekocht bij Smeeing en altijd goed geholpen en op zich redelijke goeie deals naar beiden tevredenheid. Verkopers altijd erg aardig en gewillig om te helpen. Grote keuze auto's Theo Prins / Noordwijk / 18-10-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Plezierig, deskundig contact via de telefoon en e-mail voorafgaand aan het 1e bezoek. Zo ook tijdens het aankoopgesprek Charles Brugman / Leek / 17-10-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Zeer positief Leo Dirkx / Soesterberg / 30-9-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
zoals in de advertentie staat geeft auto smeeing de ANWB koersprijs, nou niet echt, ze zaten er ruim € 2000,00 onder, maar ik zou nog worden terugbelt door de verkoper, je voelt hem al aankomen ik zit nog altijd te wachten, gelukkig zijn er nog meer autodealers die wel waarmaken wat ze adverteren H Kamerman / Amersfoort / 28-9-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Kamerman, Bedankt voor de genomen moeite om uw ervaring met Auto Smeeing en de rest van Nederland te delen. Uit uw beoordeling lees ik voornamelijk teleurstelling, wellicht dat u die dag vrijgemaakt heeft om bij Auto Smeeing voor een andere auto te komen kijken en dit van vooralsnog anders is afgelopen. Dat vinden wij uiteraard bijzonder vervelend en helderen dit graag met u op! Het waarderen van een auto is per geval verschillend en afhankelijk van diverse variabele zoals conditie, leeftijd en onderhoudshistorie enz. en laat zich daarom niet altijd door een getal in een (ANWB) boekje vangen. Auto Smeeing hanteert wel degelijk de richtlijnen van de ANWB en in de praktijk vaak wel hoger! Als ik goed geïnformeerd ben heeft u een indicatie inruilprijs ontvangen en zou op een later tijdstip, na enig onderzoek, hierover teruggebeld worden. Dit laatste is niet gebeurd begrijp ik, dat valt niet goed te praten en biedt ik dan ook mijn oprechte excuses voor aan! Graag kom ik met u in contact om samen te kijken welk passend voorstel ik voor u kan maken, want we willen wel degelijk u een auto verkopen. U kunt mij het best bereiken op mwesdorp@autosmeeing.nl of mijn mobiele nummer 06-13321451 In afwachting van uw reactie verblijf ik, Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Teammanager Sales
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
Open, zorgvuldig, gastvrij, liet klant voldoende ruimte, niet opdringerig en prettige verkoper. W. J. Paus / Wijk bij Duurstede / 26-9-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Geweldige ontvangst......onze verkoper ( Bas van Dam ) had alle tijd en gaf geweldige uitleg. Barend Ruiter / Putten / 22-9-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Pas op, dit bedrijf gebruikt na aankoop een vertragingstactiek. Tijden de proefrit was alles in orde. Maar na een week begon de auto te kraken wanneer je over een drempel heen reed en vooral 's ochtends. Toen hebben ze de rubbers bovenin (van de schokbreker ophanging?) met vet ingesmeerd om te kijken of het daarvandaan kwam. Toen bleek dat dat niet hielp, weer opnieuw terugkomen. Daarna vertelden ze me dat het misschien van de stabilisatorstang kwam. Kon ik weer op een ander moment terugkomen. uiteindelijk ben ik een keer of 8 a 9 terug geweest en hebben ze uiteindelijk de stabilisatorstangrubbers vernieuwd. Het kraken was nog steeds niet over. Ik toen naar een andere garage gegaan voor een second opinion. Deze gaf aan dat de draagarmrubbers versleten waren. Ik weer terug naar de smeeing. Ja meneer, het klopt, maar de auto is nu buiten de garantie. De rubbers zijn namelijk niet stuk, alleen maar versleten. En wat gaat dat mij kosten? De rubbers moeten niet alleen vervangen worden maar ook de draagarm zelf. Ik zeg: maar mijn eigen garage gaf aan dat alleen de rubbers vervangen kunnen worden. Nee, hoor, dat kan echt niet. Na 5 minuten ging hij op mijn aandringen toch maar even navragen en ja hoor, de rubbers kunnen zonder de draagarmen vervangen worden. En zij maar praten over vertrouwen....

Ze zijn overigens wel aardig en als er iets stuk is als een lampje of een accu, dan verhelpen ze dat wel en je krijgt gratis een leenauto. Dhr./mevr. / 18-9-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte klant, Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over onze service. We begrijpen dat u al langere tijd over een kraak klaagt, maar van een soort " vertragingstactiek" is absoluut geen sprake. In de garantieperiode hebben wij meerdere reparaties uitgevoerd welke veel kostbaarder waren dan het vervangen van de draagarmrubbers. Dus van reparaties uitstellen om een garantie te verlenen is geen sprake. Graag komen wij in contact met u om te bespreken hoe we het vertrouwen weer kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, N. van Proosdij 035 60 39916 nvanproosdij@autosmeeing.nl
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 4,7
Voor de zomer waren wij op zoek naar een andere auto om onze caravan te trekken. Na een proefrit in een op zich geschikte Renault (maar niet een auto waar we heel enthousiast over waren) kregen we het advies om een VW Golf Sportsvan uit te proberen. Daar werden we wél enthousiast van. Het is een automaat, en dat was even wennen. Met de nadruk op 'even', want mijn echtgenote en ik vinden het een geweldige uitvinding.
Van de zomer zijn we met de caravan naar Spanje gereden, tot boven Madrid. Geen enkel probleem voor deze auto.
Ook in de bergen, mét caravan, rijdt deze auto als een zonnetje. En daarbij heel comfortabel. Kortom, we zijn er blij mee! Met dank aan Auto Smeeing voor het uitstekende advies!
Henk Riechelman / Almere / 17-9-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Het is raadzaam voorafgaande aan het bezoek van Smeeing al een keuze te maken en zelf alle ins en outs van de mogelijk aan te schaffen auto na te gaan. De verkopers kunnen, vanwege de grote voorraad (ongeveer 600 auto's), onmogelijk alle details weten. We zijn, zelfs zonder afspraak, op een voortreffelijke en correcte wijze te woord gestaan en geholpen door Joris Daams. Na een positieve proefrit waren we het snel eens over een goede inruilprijs, waarna de koop werd beklonken. Als de aflevering op dezelfde wijze verloopt, zijn we zeer tevreden over Auto Smeeing. Léon Olislagers / GRONSVELD / 15-9-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
We zijn goed geholpen door Joris Daams
De punten die we hadden zijn keurig opgelost
Er is zelfs een distributieriem vervangen terwijl we dit niet besproken hadden.
geweldige service.. jeroen spaans / spijkenisse / 8-9-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,7
Prima bedrijf met heel veel aanbod. Toen wij onze auto kwamen inruilen, startte hij niet meer. Weg onderhandelingspositie, maar verkoper Nick Rutger bood ons een gratis leenauto aan. Uiteindelijk nog een prima deal gemaakt en de leenauto bleef gratis tot de aflevering van onze nieuwe auto. Dus als je een betrouwbaar bedrijf wilt, maar goedkoper uit wilt zijn dan de dealer, ga dan naar Smeeing. Sommige klanten hebben opmerkingen over slechte inruilprijzen en dan denk ik: een autohandelaar blijft een autohandelaar, dus je moet wel zelf op je portemonnee blijven letten. Harry Van de Pol / Utrecht / 7-9-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Was zondag 28/8 voor de aankoop van een FIAT 500. Gesproken met Sipke en dat was prima. Hij vroeg iemand voor de waardebepaling (Hans?) van mijn huidige auto. (Kia Picanto). Zou daarover gebeld worden, helaas niet gebeurd. Zelf contact opgenomen dinsdag maar Hans was vrij. Mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Het is nu woensdag en ben nog steeds niet gebeld. Hebben inmiddels een 500 elders gekocht. Jammer, komt niet betrouwbaar over. Thea Lankreijer / Huizen / 31-8-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte mevrouw Lankreijer, Bijzonder vervelend dat het contact tussen mijn collega Hans en u niet tot stand is gekomen, nu ken ik Hans als een zeer klantgerichte collega die elke kans om een vruchtbaar verkoopgesprek aan te knopen met open armen ontvangt. Hans geniet nu van zijn vakantie en kan ik om die reden geen navraag doen over de toedracht verder. Los van dat, vinden we het jammer dat het zo gelopen is maar wensen u vanzelfsprekend heel plezier en veel veilige kilometers met uw nieuwe aankoop! Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Teammanager sales 06-13321451
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6
We zijn netjes geholpen door Joris Daams. Helaas konden we het niet overeenkomen met de inruilprijs. Die was echt veel te laag. jeroen spaans / spijkenisse / 27-8-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
We waren op zoek naar een goede caravan-trekker. Had in Autoweek.nl gelezen dat er een goede kandidaat bij Smeeing zou staan. We kwamen binnen en wisten niet wat we zagen: hal na hal vol met mooie occasions! Ik heb begrepen dat ze er 600 auto's op voorraad hebben. Als je daar geen keus uit kunt maken?!
Na een tijdje bij dezelfde auto te hebben gekeken, werden we benaderd door Bas van Dam. Een heel rustige man, die je absoluut niet pusht of in een auto praat. Heel vriendelijk werden we te woord gestaan en uiteindelijk werd ons een proefrit aangeboden. We zeiden ja en hadden daarna nog een aantal vragen, die accuraat werden beantwoord.
Nu koop ik nooit bij het eerste bezoek; een nachtje erover slapen doet altijd goed. De volgende dag voelde het nog steeds ok, dus heb ik gebeld met Bas van Dam of de auto nog beschikbaar was. Dat was hij en daarna hebben we de koop snel beklonken. Hugo van der Brugge / Zaandam / 16-8-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Van tevoren gebeld voor een ballpark prijs voor koop auto met inruil, dit was niet mogelijk. (Bij anderen was het geen probleem een indicatie te geven van de inruilprijs) Er werd mij verteld dat ik langs moest komen. Doe ik dit staat de auto er anders bij dan afgebeeld op de site, balen dus. Hier kon niet meer info over gegeven worden. De verkoper toon niet echt verkooplust en is nogal nonchalant/arrogant. Jammer, ze hadden de auto aan mij kunnen verkopen na wat inspanning. Nu dus maar ergens anders een auto kopen. Oja, welk bedrijf rekent €500 voor tenaanstelling, poetsen en apk? Dit zonder beurt en garantie, dat kost nogmaals €600. Zelfs een Volvo of Audi dealer rekent minder. Dhr./mevr. / 13-8-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Derksen, Als eerste bedankt voor uw reactie. Ik vind het jammer om te lezen dat het bezoek aan ons bedrijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Uiteraard gaan wij de door u aangegeven zaken intern bespreken. Graag zou ik persoonlijk een afspraak met u maken om alsnog te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik hoop dat u ons daar nog een kans voor wil geven. U kunt mij telefonisch bereiken op 06-10561319 of mailen naar gverkade@autosmeeing.nl In afwachting van uw reactie Met vriendelijke groet, Gideon Verkade In-verkoopdirecteur Auto Smeeing
Aanbeveling nee
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Goede ervaring. Professionele en klantgerichte organisatie. Emiel Nijhuis / Soest / 3-8-2016
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Na wat onenigheid over de inruilprijs wat ook begrijpelijk was van smeeing heb ik toch een heel goed gevoel bij dit bedrijf, Marco en Nick zijn hele vriendelijke mensen fijn in de omgang en communicatie , ook de mail wordt zeer correct beantwoord , maak je wel anders mee bij andere bedrijven.
Ik kan auto smeeing aanbevelen . Martin van Bruggen / Zeist / 26-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Slecht

1e keer reageer ik op een auto van 6 jaar heeft ie schade of beschadigingen. Nee de normale gebruikersporen. Kom ik op de locatie had de auto deuken oa op de c stijl. In welk opzicht is dit normaal?

2e keer vandaag zie ik een auto op markplaats met kmstand 3950 kijk ik op hun site staat er 33.950. Zo'n fout kan bij zo'n groot bedrijf niet voorkomen. Advertentie staat er al 5 dgn. Azrael / 24-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Auto Smeeing, middels dit forum geven we iedereen de mogelijkheid zijn of haar beleving met iedereen te delen. Dagelijks is een team van medewerkers bezig met het presenteren van Auto Smeeing op het internet, daarbij is het uiteraard van het grootste belang dat alle informatie van onze ruim 700 auto's correct worden weergegeven. U zou ons helpen als mij wil informeren om welke auto het gaat waar de kilometerstand onjuist van is weergegeven. Mijn directe contactgegevens zijn: Marco Wesdorp mwesdorp@autosmeeing.nl Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Sales teammanager
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 3
Gemiddelde 1,7
Eerste indruk/kennismaking was heel prettig.Mijn 2de bezoek viel daarentegen zeer tegen want ondanks mijn afspraak voor een proefrit,stond niks klaar en was niks overgedragen Fugen Pekdemir / Amersfoort / 21-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Geweldige keuze, keurig zaak, en goed personeel (Maarten) heeft ons perfect geholpen.
Gewoon goed en snel zaken kunnen doen, en de auto werd snel geleverd.
En niet te vergeten een hele gezellige Pub, waar je ontspannen de zaken kan afhandelen.

Dennis Griekspoor / Leiden / 20-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Geen ervaring, maar nu we voor het eerst bij auto smeeing een auto hebben gekocht zal dit zeker niet de laatste auto zijn. Ad Balvers / Nijkerk / 18-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,7
Goede ontvangst hele vriendelijke verkoper,maar jullie adverteren met ANWB inruilprijzen maar helaas niets van waar en jullie garanderen dat zelfs maar het klopte niet en jullie geven die inruilprijs dus niet. martin van bruggen / zeist / 18-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer van Bruggen, Bedankt voor de genomen moeite om uw ervaring met Auto Smeeing met ons te delen, uiteraard vraagt dit om een inhoudelijke reactie. In de praktijk zijn negen van de tien keer onze inruilprijzen hoger dan die de ANWB. Reden te meer dat we met uw opmerking een onderzoek zijn gestart naar dit specifieke geval en heeft een verrassende uitkomst laten zien. Op de site van de ANWB is het mogelijk om op 2 plaatsen tot een waardebepaling te komen, nu lopen deze uiteen van 8.356 tot 11.500 euro, dit is niet heel duidelijk en transparant en zeker niet voor een partij als ANWB die dit bovenal moet nastreven. Dan blijft de vraag staan, wie bepaalt wat een auto waard is? Onze beleving en vertuiging is dat u bij Auto Smeeing altijd de beste deal kunt doen, dit moet u terug zien niet alleen in de inruilprijs maar uiteraard in het toe te betalen bedrag. Los van deze uitkomst, geven wij graag vervolg aan het eerder prettige gesprek dat heeft plaatsgevonden in onze showroom en zou daarom des te leuker zijn om met u tot een overeenstemming te komen. In afwachting van uw reactie verblijf ik, Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp
Aanbeveling ja
Service 2
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 6
Wij hebben hier onze eerste gebruikte auto gekocht. Wij werden zeer prettig geholpen door verkoper Mitchell Krops. Onze keuze werd een BMW, waar een gaatje zat in de bekleding van de deur. Dit was bij aflevering van de auto keurig gerepareerd. Ook de aflevering van onze auto ging op een rustige en prettige manier. Mitchell nam ruim de tijd om ons alles uit te leggen. Tot nu toe geen spijt van onze beslissing om bij Smeeing onze auto te kopen. Marion / Baarn / 17-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Een heel plezierig ontvangst, je voelt je echt welkom!
De verkopers zijn vriendelijk en laten je vrij in het bekijken van de auto voorraad.
Bij het interesse hebben in een auto laten ze je ook je gang gaan, niet om je heen draaien, wij ervaren dat persoonlijk als heel plezierig!
Toen we een auto kochten was verkoper Mitchell Krops erg prettig en eerlijk in zijn manier van verkopen.


Arjan Schaap / Zeewolde / 7-7-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Een Skoda DSG Yeti aangeschaft bij/via de verkoper Jeroen Buijze. Grote waardering voor de wijze waarop deze verkoper met zijn klant omgaat. Luistert naar de klant en heeft begrip voor diens argumenten. Komt ook gemaakt afspraken na de levering zonder meer na. Een autoverkoper wiens benaderingswijze niet opdringend is, maar correct en zakelijk. Mijn grote waardering hiervoor. Charles van Oostvoorn / Purmerend / 20-6-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Fijne zaak en top verkoper(Joris Daams)
Gemoedelijke sfeer en lekkere koffie Piet cindy / Haarlem / 14-6-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Het is inmiddels twee maanden geleden dat ik mijn Audi A1 heb gekocht bij Auto Smeeing. Ik ben nog steeds heel tevreden met mijn aankoop. Omdat ik in het verleden door een autohandelaar opgelicht ben, was ik heel sceptisch. Jeroen Buijze heeft mijn vertrouwen gewonnen. Hij is vriendelijk en behulpzaam. Onlangs heb ik een uitnodiging ontvangen voor een door hen gesponsorde toernooi. Heel attent. Ik kan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare auto Auto Smeeing aanraden.
Claudia / 13-6-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Topklasse, een zeer fijne verkoper (niet opdringend) en daarna in garantie tijd een grote reparatie uitgevoerd zonder problemen.
Jan van Heiningen / Soest / 9-6-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Vorig jaar winterbanden met velgen gekocht voor mij en mijn vrouw en de zomerbanden in opslag gegeven voor een goede prijs, kreeg dit jaar een brief dat ik mijn banden kon komen wisselen, opslag was niet duur, het monteren echter was extreem duur, heb er dus voor gekozen de banden op te halen en ze zelf te verwisselen en de winterbanden in de schuur te bewaren, tot mijn verbazing kreeg ik wel een herinnering (er is nooit een factuur geweest) voor de betaling voor opslag van de winterbanden...
Telefoon op gepakt en kreeg een verbaasde mrneer aan de telefoon die niet snapte hoe dat kon, ik heb een mail gestuurd ter bevestiging van het gesprek en gevraagd om een schriftelijke bevestiging dat ik de herinnering als niet verzonden kon beschouwen, niets meer van ze gehoord, geen mailtje ter bevestiging niets...
Raar bedrijf, voor mij onbetrouwbaar gebleken, ik zal daar zeker niet meer komen! Paul Brouwer / Almere / 28-5-2016
Reden bezoek Aankoop onderdelen en/of accessoires
Reactie Geachte heer Brouwer, Bedankt voor uw review. Wij streven er naar goede, voordelige en transparante service te verlenen en vinden het zeer vervelend te moeten vernemen dat uw ervaring met Auto Smeeing onvoldoende is geweest. Uiteraard allereerst excuses dat er onterecht gefactureerd is. Dit is veroorzaakt door een overstap naar een ander automatiseringssysteem, waarbij banden- en wielenopslag gegevens handmatig gecontroleerd en aangepast zijn. Uiteraard had dit niet mogen gebeuren en heeft onze medewerker dit direct laten corrigeren in ons systeem. Hij wist het gesprek met u nog te herinneren, maar zegt geen mail te hebben ontvangen. Graag ontvang ik alsnog uw mail (naar wie / waar naar toe verzonden?) om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Naar aanleiding van uw bericht betreffende onze prijzen hebben wij deze direct vergeleken. Voor het wisselen van complete wielen rekenen wij € 29,95. Dit is € 2,95 meer dan bij Kwik-Fit. Voor het wisselen van banden rekenen wij € 69,95 waarmee wij € 5,05 goedkoper zijn dan Kwik-Fit. Omdat wij een vaste actieprijs van € 14,50 hebben voor opslag van banden en of wielen i.p.v. € 60 bij Kwik-Fit heeft u bij Auto Smeeing in beide gevallen altijd de beste deal. Graag verneem ik nog inzake uw e-mail. Met vriendelijke groet, R. Kampert rkampert@autosmeeing.nl
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 3
Gemiddelde 3
Een verkeerd begin maar een zeker goed einde!!!

Wij zijn super blij met onze nieuwe Kia en blij met de snelle service!
Cindy Weiss / Hendrik ido ambacht / 18-5-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Ruim opgezet, proefrit was ondanks ons onverwacht bezoek gelijk mogelijk. Klantvriendelijke verkoper, niet opdringerig en zeer bekwaam. Auto is netjes af geleverd, alleen niet afgetankt. Maar ja voor 35 euro heb je geen volle tank. Rinco en Amanda Leeuwenhage / Den Helder / 14-5-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Super, hier hoef je niet veel over te zeggen. Wat gedaan moest worden werd gedaan met passie of zoals mijn vrouw zei. Japanse service TOP. En in ons geval was dat Pieter. Sumaja Beauty / Bingelrade / 6-5-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
De ontvangst was hartelijk en perfect. Niets opdringerig, maar super aardig. Ook de afhandeling na het kopen van de auto was top. Dini Lindeboom-Sminia / EMMELOORD / 19-4-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
een top bedrijf komt de afspraken na en zeer goede service
ben nog steeds super blij met mijn opel cor de jong / AMSTERDAM / 19-4-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Fijn en duidelijk bedrijf . Zeggen waar t op staat en dan weet je precies hoe en wat kan.

Zelf als je na een paar maanden terugkomt dan denken ze ook met je mee als je situatie veranderd is Andre Schekman / Nunspeet / 7-4-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Nettie Hammega / Almere / 1-4-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Uitstekende ervaring met het bedrijf en de verkoper. Snelle afhandeling, en probleempje is soepel opgelost. Vanaf het binnenlopen een goed gevoel. Arnold Bierman / Houten / 18-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Gisteren mijn auto voor een APK en onderhoudsbeurt weg gebracht.
Netjes op de hoogte gehouden wat er aan de auto mankeerde en een prijs offerte doorgegeven.
Na mijn accoord te geven zijn ze aan de slag gegaan, en ja dan kan er nog iets boven komen dat niet voorzien was.
Ook dit werd telefonisch gemeld en advies voor gegeven, alles is perfect verholpen.
G van den Brink / Soest / 18-3-2016
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Hadden op 1130 uur en afspraak. Om 1230 nog niemand gezien. 2x gemeld bij receptie. Daarna door bardame naar de pub gestuurd op te wachten. ........Daar kwam verkoper. Die onze auto ging bekijken. .....Bij terugkomst aan tafel gaan zitten om te onderhandelen. Niet eens bij de auto geweest waar interesse in was en het om ging. Verkoper had geen kennis van de staat van de bestelbus. Heel vreemd. Arrogantie aan tafel team top. Men hanteerd hier. . De klant mag blij zijn om hier een auto te kopen. Omgedraaide arrogante instelling. Kom hier nooit meer. Jammer. Hadden deze auto bus gekocht gister. J.W. Wessels / NIJMEGEN / 13-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 4
In juli 2015 een Citroen DS5 gekocht. Inmiddels is er een motormanagement lampje gaan branden. Na contact met Smeeing is alles weer gerepareerd. Vriendelijke, snelle service en een vervangende auto. Fijn bedrijf. Robert Wegh / Etten-Leur / 11-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Zeer prettige ervaring en een goede service. Alleen jammer dat de binnenkant (stoelen/matten) niet schoongemaakt was. Dan zou het compleet geweest zijn. Dhr./mevr. / 9-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Ik heb in december 2014 een auto gekocht bij Auto Smeeing. Vriendelijk personeel en goede prijs/kwaliteit verhouding. Inclusief de BOVAG garantie waarbij de service van de werkplaats zeer goed is. Jonathan Feringa / Bilthoven / 8-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Prima verkoopafdeling, soms wat druk, maar eenmaal aan de beurt hebben ze alle tijd! Aflevering boven verwachting goed. Alles top geregeld. Wim Veenendaal / Woudenberg / 4-3-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
In oktober 2015 hebben wij een Nissan Qashqai aangeschaft. De heer Hans Timmer heeft ons zeer professioneel en snel geholpen om de benodigde aanpassing (handbedrijfsrem) te realiseren. Goede indruk van dit bedrijf. Familie de Ridder / Driebergen / 28-2-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Op zich was de eerste ervaring prettig, grote voorraad en daarmee ruime keus. Je moet erg lang wachten voordat iemand je helpt en als de hulp daar is dan is dat een verkoper die direct wil overgaan tot de aanschaf.

Problemen komen echter daarna. Het wordt duidelijk dat dit geen garage is, maar een handelaar die omzet wil hebben. Aan de verkoper destijds gevraagd of de auto schade had gehad (antwoord was natuurlijk nee) en gevraagd of de auto altijd netjes onderhoud had gehad (antwoord was natuurlijk ja). Het was een mooie auto en het model wat mijn vrouw wil hebben voor een prijs die overal staat, dus tot de koop overgegaan. Afgesproken dat de auto nog een kleine beurt zou krijgen en zou worden gekeurd.

Er was een kleine beschadiging die we hebben laten verwijderen. Daar krijgen we de eerste verrassing. De schadehersteller zegt dat de auto forse schade bij de deur heeft gehad en laat het spuitwerk zien. "Deze spuiter is heel duidelijk gezakt voor zijn examen" is zijn opmerking. Een jaar later gaat de auto voor onderhoud naar onze eigen garage. Waar ik een kleine beurt dacht, werd ik gebeld met de vraag wanneer deze auto voor de laatste keer onderhoud heeft gehad. Dit bleek ok 20K te zijn en zo'n vier jaar geleden. Het blijkt dat er jaren achterstallig onderhoud zijn en dat gaf een forse rekening.

Gelukkig is de auto verder motorisch wel goed en is alles netjes te herstellen. Neemt niet weg dat ik mezelf wel voel voorgelogen. Een garage neemt verantwoordelijkheid en probeert je als klant te houden. Een handelaar zoals deze zijn alleen geïnteresseerd in de transactie en willen je daarna nooit meer terugzien. Ik zou zeggen koop hier alleen iets als je zelf auto's goed kunt beoordelen en niet, zoals ik, moet uitgaan van een eerlijke verkoper. Anoniem ` / 28-2-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 4
Prijs kwaliteit 4
Gemiddelde 4
geen aankoop gedaan door te matig voorstel en geen bereidheid van de verkoper om hierover te praten i.v.m. tijdgebrek kees kool / zwammerdam / 8-2-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 5
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 5,3
de eerste indruk gaf ons een goed gevoel peter quist / gouda / 24-1-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
In oktober 2015 een Opel Meriva gekocht met 1 jaar garantie. Vandaag (19 januari 2016)ging er een motormanagement lampje branden. Na 1 telefoontje naar Smeeing kon ik dit laten repareren bij een dealer in mijn woonplaats Hoorn. Vanmiddag al, voor mij kosteloos, gerepareerd. Smeeing, deze service werkt dus echt. Hulde!!! Met vriendelijke groet, familie Wilders uit Hoorn Han Wilders / Hoorn nh / 19-1-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Ik ben onlangs eigenaar geworden van een Audi A3 die ik bij Auto Smeeing heb aangeschaft. Ik was bijzonder goed voorgelicht door verkoper Maarten Weiland aangezien ik nog niet zeker wist welke auto bij mij het beste paste, dit met name gelet op mijn woon/werk verkeer situatie.
Mijn algemene indruk van Auto Smeeing is goed. Eerlijk advies met geen fratsen. Ook laat ik mijn auto hier onderhouden aangezien Auto Smeeing hier ruime ervaring mee heeft. C. van der Woerd / Amersfoort / 16-1-2016
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Nieuwe Niedorp, door een ongeluk mag ik niet meer rijden, bij toeval een formulier ingevuld van ik wil van mijn auto af, binnen een uur was de koop gesloten en kreeg ik contact met u. Gert kwam op oudejaarsdag de auto halen. De vriendelijkheid en beleefdheid straalde van hem af.. Na een kopje koffie en een appelflap reed de Yaris op de autoambulance. Met tranen in mijn ogen zag ik de Toyota Yaris definitief richting Soest gaan.
Service en prijs waren goed, wel even wennen. Joop Koopman / Nieuwe - Niedorp / 7-1-2016
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Afgelopen maandag 21 september hebben we onze nieuwe auto opgehaald bij Smeeing in Soest. De auto was verkocht door Sander van Eijk en hij zorgde ook voor de aflevering ervan. Er waren nogal wat zieken die dag en daarom was de werkdruk hoger dan normaal. Maar Sander bleef ondanks de drukte uitermate rustig en heeft ons fantastisch geholpen. Geen paniek, geen stress en hij nam alle tijd voor ons, ondanks de drukte. Zowel tijdens de eerste verkoopgesprekken als tijdens de aflevering hebben we enorm veel waardering gekregen voor Sander voor wat betreft zijn kennis, zijn verkooptechniek en zijn rustige opstelling. Zowel autobedrijf Smeeing als Sander van Eijk..... aanraders! eddy willemsen / bunschoten / 25-9-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
keurig geholpen ronald kagenaar / arkel / 3-5-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Wij -Fam.Westerhuis uit Kampen - waren serieus aan t zoeken naar een Fiat Bravo .Hadden 2 fraaie Bravo's bij 2 versch.auto-bedrijven op t oog! We zijn werkelijk ontzettend vriendelijk en correct én ook terzake kundig geholpen bij Smeeing door verkoper Maarten. Hij heeft al het mogelijke gedaan voor ons. Als we onze eigen Bravo prive hadden verkocht, dan waren we er qua bijbetalen uitgekomen bij Smeeing !!!
Echter bij dat andere bedrijf konden we onze Bravo inleveren voor de prijs die we privé ook vroegen. Dát was net doorslaggevend. Smeeing is een prettige zaak en we hadden een perfecte verkoper aan Maarten!!!. Hadden onze keuze ook graag bij jullie gedaan, vooral met een verkoper als Maarten, die dan ook alle lof verdient!!!. Misschien komen we over een paar jaar nog eens weer.Een hart.gr. ook voor verkoper Maarten! Jenny Westerhuis / Kampen / 28-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
De verkoper was vriendelijk. Liesbeth Meinardi / Bilthoven / 25-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
APK keuring + zomer/winterbanden wissel resulteert in rem renovatie op een auto van 115000km

uiteindelijk wel goed gekomen, maar veel tijd. remproblemen dateren van 1 jr terug. coulance rekening gekregen, maar weet niet of de remproblemen APK kritisch waren. Wilde de wagen ongeveer nu inruilen, maar wacht daar nu nog even mee. N. Sportman / Soesterberg / 24-4-2015
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling nee
Service 6
Deskundigheid 4
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 5,3
Goed, niet te opdringerig. Patrick Conemans / Kerkrade / 22-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Marinus de Pree / Almere / 22-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Akif seven / amsterdam / 22-4-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
De service op de zaak was goed, maar we vonden het slecht dat we drie keer op moesten bellen voor we het kenteken doorkregen en vier mailtjes moesten versturen voor we antwoord kregen over onze vraag over het service- en instructie boekje. Ook was het vreemd dat we een 'totaal te betalen' rekening kregen, terwijl we al betaald hadden. David Kuiper / Appelscha / 22-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 6
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7
mijn tweede bezoek, ik was al een keer in almere geweest.
er staan veel auto's met een aantrekkelijke prijs en kilometerstand.
ik kwam eigenlijk om te vragen wat ik kreeg voor mijn oude auto, uiteraard had ik wel iets gezien op jullie site. Ik kreeg een afspraak om langs te komen. De auto die ik op de site had gezien stond al klaar; we konden zo een proefrit maken en de auto was wat ik er van verwachtte.
p wijngaard / amsterdam / 21-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
T Do / Purmerend / 21-4-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
??'?? Philip parlevliet / soest / 20-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 9,3
Goed Dhr./mevr. Westerhout / 18-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,3
Ervaring is goed, alleen de auto was bij de aflevering niet goed schoongemaakt van binnen, en achteraf had ik meer informatie willen hebben over het VW navigatiesysteem en de kosten die er verbonden zijn aan het updaten van het systeem, de voorlichting die wij gehad hebben over de installatie dat die toereikend zou zijn voor de telefoon klopte niet, gevolg is dat wij extra kosten gaan maken om dit alsnog te regelen.
Naderhand ben ik langs geweest om te vragen hoe het zit met updaten en daar werd mij verteld dat ik het maar bij Pon in Amersfoort moest oplossen. Jan Hoogendoorn / Baarn / 18-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Tot op dit moment nog echt niet geweldig, wacht nog op een vraag van mijn kant en de afhandeling van Smeeing. Jan Kraamwinkel / Baarn / 18-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
prettig Sander Neijmeijer / Hoogland / 17-4-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Wij zochten een gebruikte Volvo V50 diesel, met een schappelijk kilometrage voor een scherpe prijs. Smeeing had er een staan welke voldeed aan onze wensen. Het betrof een importauto uit Belgie, maar daar maakte Smeeing verder geen geheim van.

Het is een grote onderneming, naar eigen zeggen 900 ocassions, gezien de omvang van e.e.a. ben ik geneigd dat te geloven.

Het eerste contact was direct spijkers met koppen slaan. Weinig informatie of kennis over de auto zelf, een aantal onzinuitspraken tijdens het verkoopgesprek, zoals bv. dat die Volo niet te vergelijken is met een Ford Focus, terwijl het ding op het Ford C1 Platform van de Focus gebouwd is, of dat Franse auto's slecht zijn en altijd wat mee is, terwijl er in deze Volvo een Franse PSA motor zit.

Er werd ook direct gevraagd of we wat in te ruilen hadden, en zo ja, of we daarvan de sleutel bij ons hadden voor een proefrit. We wilden niets inruilen, dan wordt er gelijk overgegaan tot de verkoop, voor een proefrit was het te druk en hadden we uren moeten wachten.

Omdat we wisten wat we wilden en de auto wel gezien hadden, een koopcontract opgesteld onder voorwaarde van een proefrit.

Op een rustiger dag een proefrit gemaakt, echter, dit mocht in eerste instantie een half uur, toen drie kwartier en uiteindelijk echt het maximum van een uurtje.

Nadat dit accoord was, begon het punt betalen. In ELK contact wat wij na het tekenen van het koopcontract met de garage gehad hebben, werd ons verteld dat we moesten betalen.

Smeeing is geen garage, maar een handelaar en daarin erg direct. Ik kan mij voorstellen dat gezien de markt waar ze zich in begeven (budget) en de omgeving, men hierin door schade en schande wijs geworden is, echter, men laat hier de goeden het met de kwaden ontgelden en is op dit punt de grens van het fatsoen voorbij, het is gewoon onfatsoenlijk hoe men hiermee omgaat.

Dat gezegd hebbende, toen de betaling eenmaal rond was, werd de auto snel conform opgave geleverd. Tijdens de proefrit was geconstateerd dat de auto en het navigatiesysteem Franstalig was, iets wat bij de dealer 180 euro kost om te laten omzetten. Smeeing heeft dit probleemloos en zonder gemopper of bijkomende kosten, omgezet.

Om kort te gaan is Smeeing geen garage, maar een handelaar, en daar vrij bot in. Ze hanteren echter wel scherpe prijzen en leveren wat ze je beloofd hebben. Wil je langdurig naar een auto kijken, er een goed integer advies over hebben, lange proefritten, enzovoort, dan moet je niet bij Smeeing zijn.

Weet je echter wat je wil, is prijs een belangrijke factor, en kun je het hebben als je bot en zakelijk behandeld wordt, dan is Smeeing the place to be.

Deze auto had ons bij de dealer een 2-3000 euro meer gekost. Henri Zikken / Vleuten / 17-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 6
Deskundigheid 2
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 5,3
Ruud Vleeming / Roosendaal / 17-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Goed en prettig. Over het algemeen vriendelijk personeel.

Ik weet niet of jullie doelen op de aankoopfase of de onderhoudsfase want het is al weer bijna 2 jaar geleden dat we 2 auto's hebben aangeschaft Bas Oskam / Soest / 16-4-2015
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Geweldig. Zo fijn om vriendelijke, kundige mensen te ontmoeten.
Prijs/kwaliteitsverhouding,dat weet ik niet precies, maar ik loop toch niet weg Marguerite Schmidt Crans / Soest / 16-4-2015
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit n.v.t.
Gemiddelde 9
Netjes bedrijf, en de verkopers doen goed hun best de klant tevreden te laten vertrekken. Service is ook oke, wacht zelf nog op een bericht om een nieuwe voorruit te laten plaatsen. Maar dat zal vast goed komen. Ron Jagers / nieuwegwin / 16-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
correct en betrouwbaar M.H.J. Lemaire / Leusden / 15-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8,3
Prettig Dhr./mevr. / 15-4-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Anne-Mieke Priester-Manneke / Soest / 14-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
1) op eerdere opmerkingen ter verbetering werd niet door Autosmeeing gereageerd
2) service mbt vervoer klanten is beperkt, in mijn acute geval had iemand mij naar huis kunnen brengen
3) prijs kwaliteit verhouding daarentegen is goed Henk Baarslag / Soesterberg / 14-4-2015
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling ja
Service 5
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 7,3
Aankoop 2 auto's voor mijn vrouw en mij. André Eek / Soest / 13-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Zeer goed Dhr./mevr. / 13-4-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Helen Frank / Nijmegen / 11-4-2015
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Mooi Bedrijf ruime keuze.
Over de service en deskundigheid kan ik nog oordelen misschien in de nabije toekomst. Raymond van Os / Hilversum / 30-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Via internet gezocht naar een (gebruikt) type auto en voorkeur van uitvoering.
De auto bleek mede door onze wensen spaarzaam aangeboden te worden en indien aangeboden al weer snel verkocht te zijn.
Op de site van Smeeing troffen wij de auto aan welke aan onze wensen voldeed.
Zonder afspraak het bedrijf bezocht om de auto te bekijken en om meer informatie te verkrijgen.
Vlotte en uitgebreide informatie over de auto en info over mogelijkheid van inruil eigen auto. Inruilprijs werd direct bepaald en offerte opgemaakt met de levering-, garantie- en inruilvoorwaarden. Proefrit kon direct worden gemaakt en verkoper gaf tijdens de proefrit uitleg van de werking van systemen (o.a. automatisch schakelsysteem) en allerlei algemene vragen over mogelijk- en onmogelijkheden van de auto.
Keuze was vrij snel en makkelijk gemaakt omdat de auto aan alle voorkeuren voldeed en verkoper en het bedrijf ons een goed gevoel van vertrouwen gaf.
Wij hopen dat dit vertrouwen in de toekomst in voorziene maar belangrijker, ook in onvoorziene (garantiezaken) niet beschadigd zal worden.
Al met al een goede, prettige maar ook zakelijke afhandeling.

Toch een minpuntje, de originele onbeschadigde vloermat aan bestuurderskant is ongevraagd vervangen door een kleinere nieuwe vloermat met een reclameopdruk van Smeeing. Ik hoop dat dit na inzending van deze beoordeling alsnog rechtgezet kan worden.

Behoudens de factuur zijn er geen documenten m.b.t. Best Buy, Dealer Dichtbij Service en BOVAG garantie op naam van nieuwe eigenaar bijgevoegd en ondertekend door Smeeing. Dient de Smeeing faktuur hiervoor als bewijs, of worden deze documenten alsnog verstuurd?

Gaarne reaktie.

Met vriendelijke groet,

Jan Noorman Jan Noorman / Enkhuizen / 29-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Vriendelijke en goede benadering door de verkoper Gerrit Malestein / Veenendaal / 28-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Zeer vriendelijk
Erg professioneel Ronny Nijhuis / Soest / 27-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Zeer vriendelijk
Erg professioneel Ronny Nijhuis / Soest / 27-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Bijzonder prettig om door het grote aanbod te lopen en ontdekken welke auto bij me past. Proefrijden na een scherp voorstel was geen enkele bezwaar. M van Asch / Soest / 27-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9,3
Op zich goede ervaringen, alleen na aflevering op de terugweg al geconfronteerd met een motorstoring. De auto kon gelijk door naar de dichtsbijzijnde Ford-Dealer. Daar moet hij een aantal dagen zijn ivm reparatie. Niet jullie schuld, maar wel erg balen !! Marcel van Leeuwen / Veenendaal / 27-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer van Leeuwen, Bedankt voor uw reactie, wij vinden het bijzonder vervelend dat het u moest overkomen. Laat het alstublieft weten als Auto Smeeing iets voor u kan betekenen voor een voorspoedig vervolg.
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 7
Voorkomend en klant de tijd gevend om keuze te maken S.J. Bakker / Nuenen / 27-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Autoverkopers hebben een slechte naam, maar misschien was de hr. Loman wel een uitzondering, de tijd zal het leren.In ieder geval heb ik een goed gevoel overgehouden aan het zakendoen met deze verkoper. Jan Holleboom / Vijfhuizen / 24-3-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
zeer groot aanbod van auto's en staan allen in showroomstaat tentoongesteld.
Personeel zeer vriendelijk en vakkundig.
Emiel Jordaan / Elst / 24-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
bas boorsma / naarden / 23-3-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Jose Baiao / Amsterdam / 21-3-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
De service is perfect. Goed advies en prettig geholpen. Het wachten in de bar is ook prettig m hoogervorst / lisse / 20-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Mr, A. Panis / Leusden / 17-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Prima. Dit was inmiddels mijn tweede occasionaankoop. Ook mijn vader heb ik bij jullie klant gemaakt; hij heeft vorig jaar een Opel Meriva gekocht. Alexander Hoevenaars / Amersfoort / 16-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Correcte ontvangst en gesprek.
Prima afhandeling Patricia Intven / Eindhoven / 16-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
Zeer prettig, geen verkopers die gelijk op je nek zitten. Als je iets wil weten , is er altijd wel iemand in de buurt die je antwoord kant geven.
Heb je intresse in een auto krijg goed advies, echter er word niet gepushd om hem te kopen.Jeroen is een prettig en relaxed persoon om een auto bij te kopen bernhard westerik / maarssen / 16-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Geert Hilgenga / Leusden / 15-3-2015
Reden bezoek Andere reden
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Na een mail voor taxatie, netjes gebeld en een afspraak gemaakt voor taxatie en bekijken van de prius. Na rond kijken zonder achterna geloop van verkopers wat heel prettig is, naar Jeroen gevraagd en na onderhandeling zijn wij over gegaan tot de aankoop van de prius.
Edwin Jansen / Harderwijk / 12-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
Tot de aankoop van onze laatste auto uitermate tevreden.Bij de aankoop van deze auto ging er het één en ander mis.
Verkeerde, niet volledige overgedragen informatie aan verkoopmedewerkers maakte dat wij onnodig lang moesten wachten op diverse personen en was er onduidelijkheid op het moment van proefrit maken. Deze enquête vullen wij in op basis van de laatste ervaring. Gert van Daatselaar / Soest / 11-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 5
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 6
Door verkoper Jeroen Buijze goed geholpen en goede prijs ontvangen voor eigen auto. Service in de pub is prima met goede gastvrouw. Het afleveren van de auto viel tegen. lak beschadigingen op de achterbumper worden niet even bijgewerkt voor aflevering en de auto was slecht gepoetst en van binnen niet echt schoon. Peter Frans de Jong / Bunschoten / 10-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 6
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 7,7
Klaus Isinhofer / Borculo / 8-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Wat een verschrikkelijk, onvriendelijk, onprofessioneel bedrijf. Bij ontvangst wordt je hier inderdaad heel netjes te woord gestaan en ook een proefrit maken was geen probleem (wel kopie rijbewijs, wat ook geheel logisch is). Auto reed goed alleen waren wij er nog niet helemaal over uit. Het gaat om grote bedragen, dus willen wij eerst nadenken voor we meteen ja zeggen. Met de 'verkoper' afgesproken, dat we nog zouden laten weten of we het financieel rond zouden krijgen. En of het überhaupt door zou gaan. Hij vroeg ons een contract te ondertekenen, dit niet gedaan. Ik wil niet ergens aan vastzitten waarvan ik niet weet of ik het wel wil. Er was echter nog geen dag voorbij, of Auto Smeeing hing al aan de bel. (Ergens begrijpelijk, ze willen verkopen. Wel vervelend aangezien ik het opdringerige minder kan waarderen) toen wij even later terug hebben gebeld, werd er gezegd: 'maar we hadden een deal toch?' Nee, die hadden we niet. We hebben gezegd erover na te zullen denken en zijn tot de conclusie gekomen, dat we iets anders willen. 'Maar je hebt al getekend, dus je zit er aan vast!' Ik heb helemaal niks getekend en zit dus ook zeker nergens aan vast. Toch grappig, dat de service en klantvriendelijkheid, opeens heel ver te zoeken is. Ook wanneer iemand besluit een auto niet te nemen, hoor je, wat mij betreft, iemand netjes te behandelen. Deze meneer, was alles behalve netjes en vriendelijk aan de telefoon. Ik zal niet dieper ingaan op wat er exact gezegd is, omdat dit geen toegevoegde waarde heeft. Maar het klonk allemaal zeer dreigend en wij waren niet meer welkom bij Auto Smeeing. Prima, ik ben blij dat ik hier geen auto heb gekocht en zal hier ook nooit meer komen. Dikke afrader dus. kim / 7-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte Kim, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Auto Smeeing, wij betreuren dat dit een onprettige ervaring is gebleken en vinden dat ook oprecht bijzonder vervelend! Na diverse keren uw e-mail gelezen te hebben, lukt het ons niet om te achterhalen met elke collega het contact is geweest. Zou u ons willen informeren wie u geholpen heeft, het zou ons helpen om te achterhalen wat er zich heeft afgespeeld en hoe we daar in de toekomst mee om moeten gaan. Want deze werkwijze is niet waar Auto Smeeing voor staat! Graag vraag ik u, op welke manier Auto Smeeing het gevoel van deze onprettige ervaring bij u kan wegnemen? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Gideon Verkade In- & Verkoopdirecteur 06-10561319
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 2,3
Zeer slecht, komen afspraken niet na. Vincent Wouters / Ede / 6-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Wouters, Beste Vincent, Na het lezen van uw ervaring via klantenvertellen wil ik graag ook via deze weg reageren. Uiteraard moet ik zeker de hand in eigen boezem steken, de verwachte leverdatum kon ik helaas niet realiseren. Zoals telefonisch met u besproken, was de aangeschafte auto ongezien gekocht. De Skoda Octavia was bij ons nog niet binnen. Deze auto zou pas over vier tot zes weken bij ons binnenkomen. De Octavia kwam echter vier weken later dan gecommuniceerd bij ons binnen op de vestiging. Voor het rijklaar maken van de Skoda hadden we een ook nog even tijd nodig. Dit neemt altijd een aantal werkdagen in beslag. Na het overeenkomen van de order heb ik met u contact gehad daarna, met de berijder van de nieuwe auto. Met hem is meerdere malen telefonisch en per mail contact geweest. Waarbij ik uw medewerker op de hoogte had gehouden van de status van de Octavia. Daarbij moet ik wel zeggen, ik had u niet geïnformeerd. Met de aflevering van de Skoda heb ik aan uw medewerker, de berijder, het volledig uitgelegd en daarbij ook mijn excuus aangeboden. De excuses werden gewaardeerd en, zoals u aangaf, rijdt hij met veel plezier in de Skoda. Het is nooit mijn bedoeling geweest om ergens te kort in te komen, mijn doelstelling is natuurlijk altijd dat ik de auto zo snel mogelijk wil afleveren. Ook via deze weg wens ik uw medewerker veel fijne maar vooral veilige kilometers met de nieuwe Skoda Octavia. Met vriendelijke groet, Mark Hoogendoorn 035-6039925
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 1
Gemiddelde 1
test Leon de Groot / Test / 6-3-2015
Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Vriendelijk!
Het enige wat mij tegen is gevallen is dat ik na aankoop erachter ben gekomen een halve tank te hebben en dat mijn ruitenwissers strepen achterlaten. Dit laatste vind ik in het kader van de afgegeven APK merkwaardig. Vervangen van ruitenwissers is gezien de kosten een geringe handeling, wat wel voor meer tevredenheid had kunnen zorgen. Gizem Cimen / Rotterdam / 5-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
goede ontvangst.
vriendelijke medewerkers staan je goed maar zakelijk (verder niks mis mee) te woord.
Komen zelf uit Brabant dus dat viel wel op.
Snel geregeld om een testrit te maken, afspraken gemaakt naar een verkoop en bij afhalen deze afspraken ook keurig nagekomen.
enig minpuntje is dat we gebeld zijn door een verzekeringsmaatschappij, zij komen dus blijkbaar aan mijn telnr en E-Mail door jullie bedrijf. Dit had gezien de wet op privacy gemeld of gevraagd mogen worden aan ons. Fam Schuurmans / Haarsteeg / 2-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
We zijn vriendelijk en netjes te woord gestaan. Over de prijs waren we het gelukkig snel met elkaar overeens. Alleen vonde wij het een beetje tegenvallen hoe de auto werd afgeleverd. De buitenkant zag er goed uit alleen de binnenkant was niet helemaal netjes.dit had wel wat beter gekund!! jacquelien prins / woudenberg / 2-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Een gastvrij bedrijf met een groot aanbod aan gebruikte auto's.
Geen opdringerige verkoop. Men neemt alle tijd en gunt je ook alle tijd om rustig het aanbod te bekijken. Leon van de Laak / Boxtel / 2-3-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Arie Ros / Nunspeet / 27-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,5
Toine Vrinssen / Geleen / 27-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
professioneel gerund bedrijf. Erica van Beek / Leiderdorp / 27-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Massa, groot aanbod, daardoor kans op wachten aanwezig, vreemd om eerst prijsafspraken over de eventuele aankoop te maken alvorens een proefrit te mogen doen. Niek Lammertsma / Amsterdam / 27-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 6
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 6
positieve indruk
keurig en niet opdringerig te woord gestaan door Jeroen Ron Stoffelen / Elst / 25-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Jaap Volkers / Amsterdam / 22-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
We kregen bijna geen uitleg mbt de auto en een lege tank ik moest bij de eerste pomp eraf om te gaan tanken. Dat slaat nergens op.en dan nog dat we werden lastiggevallen om een auto verzekering aan te smeren waar jullie ons tel nummer en email door hebben gegeven Angelo Wagtmans / Stwillebrord / 22-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service n.v.t.
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 6
aa aa aa / aa / 20-2-2015
Reden bezoek Onderhoud en/of APK
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Vriendelijke verkoper, ontspannen sfeer. Dhr./mevr. / 19-2-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
heel plezierig: ontvangst in de pub, contact met medewerkers albertine van der zee / soest / 19-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Een zeer professioneel bedrijf, een keurig net pand, zelfs de koffiecorner is prachtig, alleen had ik het idee dat de verkopers het wel erg druk hebben, want moest lang wachten iedere keer voordat je geholpen werd. Natuurlijk boden zij hun excuses hiervoor aan, maar kan me wel voorstellen dat als je als klant niet snel geholpen word je deze ook hierdoor kunt verliezen. Esther Kwak / Maassluis / 13-2-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Ongeïnteresseerde verkoper die je het gevoel geeft onbelangrijk te zijn. Vervolgens lang wachten terwijl je een afspraak hebt. Auto niet schoongemaakt toen ik hem op kwam halen. Keertje wasstraat en dat was het, niet eens drooggemaakt. Stof op het dashboard en als er voor 35 Euro benzine in zat dan was het extreem dure. Geen best gevoel aan over gehouden. Mark Hoekman / Hengelo / 12-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedenavond meneer Hoekman , Als eerste bedankt voor het invullen van de enquête, niet leuk om te horen dat u niet geheel tevreden bent. Graag zou ik met u een afspraak willen maken om uw aangeschafte Alfa alsnog de poetsbeurt te kunnen geven en de beloofde brandstof te tanken. Zou u mij een e-mail willen sturen zodat wij samen een afspraak kunnen maken? Met vriendelijke groet , Sipke Rijpma Klanten Contact Centrum Auto Smeeing Soest
Aanbeveling nee
Service 4
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 5
Goed geholpen, nette prijs, goede after sales. Dhr./mevr. / 12-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Correct en gastvrij ontvangen door Maarten Weyland.

Afhandeling van de aankoop van onze Toyota Prius was prima.(alleen wachten we nog steeds op de automatten, die Maarten ons beloofde op te sturen). Harry Liedenbaum / Borne / 12-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Prima ontvangst en vriendelijke mensen Peter van Klaveren / Muiden / 9-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
De ervaringen zijn goed alleen de aflevering minder. Er zaten 3 pitten in het raam terwijl hierop gecontroleerd zou zijn wat niet gebeurt is. En linker achter portier kan niet open. Er was bij Smeeing al naar gekeken en was het tijdelijk opgelost maar het euvel is weer terug. Er gat contact opgenomen worden met de plaatselijke Bovag garage. Voor de rest hebben jullie een prima zaak die ik zeker kan aanbevelen. Jan Schmits / Heemkerk / 9-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedenavond meneer Schmits , Blij om te horen dat de uw nieuwe auto goed bevalt , zodra u contact op heeft genomen met uw plaatselijke dealer horen wij dat graag van u zodat wij ervoor kunnen zorgen dat ook het laatste minpuntje is verholpen! Met vriendelijke groet , Sipke Rijpma Klanten contact centrum
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6,7
de auto was bij aflevering slecht schoongemaakt, op de binnenspiegels kon je "vies" schrijven, vegen op de klokjes en viezigheid in de middenconsole. Vlek op het plafond, vlek in de bekleding van de achterbak. De hoeveelheid benzine die in de tank zat was zeker niet ter waarde van 35 euro. De auto stond kletsnat buiten..... De auto was niet goed gepoetst, zaten nog steeds lichte krassen op de lak die zeker weg te poetsen zijn. Betalen we daar 495,00 euro voor? GJ. Hoogerwaard / Harderwijk / 8-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Goedenavond meneer Hoogerwaard , Als eerste bedankt voor uw reactie , wij betreuren het dat de auto niet volgens verwachting klaar stond. Graag zou ik met u een afspraak maken zodat uw auto alsnog de poetsbeurt en de brandstof krijgt die u is beloofd. Zou u mij een e-mail kunnen sturen naar klantencontact@autosmeeing.nl om samen daar een afspraak voor te maken? Met vriendelijke groet , Sipke Rijpma Klanten contact centrum Auto Smeeing Soest
Aanbeveling ja
Service 5
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 6,7
Ervaring was goed, vriendelijk en duidelijk. Leon Kupper / Kerkrade / 5-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Kupper, Bedankt voor uw reactie. We gaan intern bekijken waarom dit niet goed gegaan is. Inmiddels hebben we per e-mail contact gehad en afgesproken u te financieel te compenseren. Met vriendelijke groet, R. Kampert
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
Goede ervaring, vriendelijk personeel. Dhr./mevr. / 5-2-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
prima nico de vries / kampen / 5-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,7
Vriendelijke en niet opdringerige verkopers. Mede door de centrale "bar" een ontspannen sfeer wat een prima plek bleek om de aankoop te bespreken. Onze verkoper Marco kon alle beslissingen / onderhandelingen zelf regelen waardoor de koop snel rond was. alex verweij / almere / 5-2-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
prima service,nette benadering van verkopers marco de boer / almere / 30-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Je wordt vriendelijk ontvangen totdat je over de prijs gaat onderhandelen. Verkoper wilde helaas niet aan onze eisen voldoen. Gelukkig werden we gebeld door callcenter en die heeft ons naar tevredenheid geholpen. Monique Lustenhouwer / Breda / 30-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 5
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 5,7
Gemoedelijk en ruime keus.

Klein puntje van aandacht naar mijn mening zat er geen brandstof in ter waarde van 35 euro moest tanken om thuis te kunnen komen. Anna-Marie Kramer / Hoorn / 30-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte mevrouw Kramer, Excuses voor de te geringe hoeveelheid brandstof tijdens aflevering. We gaan intern onderzoeken hoe dit is gekomen. Inmiddels hebben we onderling contact gehad en zullen u financieel compenseren. Met vriendelijke groet, R. Kampert
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Service en afspraken worden nagekomen Mike Suhr / Amersfoort / 29-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
positief.
complimenten voor het feit dat er direct een accu wordt vervangen bij een herhaaldelijk probleem met starten! top. Dhr./mevr. / 27-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 8
De Audi 64-SLN-1 is nog niet geleverd vanwege het wachten op eeen onderdeel Jan Kramer / Hoorn / 27-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Het was mijn eerste keer dat ik via het internet jullie hebben bezocht i.v.m dat ik mijn oog had laten vallen op de gekochte auto. Wel betreur ik dat door 1 van de verkopers verkeerd ben voor gelicht. Hij had het over schadevrije auto's en ik moest zelf ontdekken dat de auto wel schade heeft gehad en de auto is verkocht als auto van de eerste eigenaar. Hij stelde dat de auto door de eerste eigenaar bij jullie had ingeruild. Dat is niet juist.
Had op basis van auto is van eerste eigenaar de auto gekocht voor € 5400,-- van een collega verkoper. Deze heeft mij zeer correct te woord gestaan. Bij de aflevering heeft een andere verkoper ons op een voortreffelijke manier behandelt door duidelijk te verschaffen dat de auto niet van de eerste eigenaar was. Ook heeft hij duidelijk gemaakt dat de schade niet bij jullie is gerepareerd. Dus de auto had schade opgelopen bij de tweede eigenaar. Dat moest ook want ik had de eerste eigenaar gesproken en die bevestigde dat de auto bij haar geen schade had gehad en ook dat de auto niet bij jullie was ingeruild. Tonny Niemeyer / Almelo / 27-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Reactie Geachte heer Niemeyer , Als eerste bedankt voor uw reactie. Naar aanleiding van uw review heb ik u zojuist gesproken. Wij betreuren het dat onze verkoper u niet op de juiste manier geïnformeerd heeft en hebben dit inmiddels met de directie besproken. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de nieuwe auto en wij wensen u uiteraard veel plezier en een hoop veilige kilometers toe. Met vriendelijk groet , Sipke Rijpma Klanten Contact Centrum
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Prettig, vriendelijk en professioneel. Richard van Tienhoven / Breda / 23-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Tot nu toe tevreden. Dhr./mevr. Meijer / Arnhem / 22-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Aankooptraject deed aanvoelen alsof ik een pakje boter aan het kopen was in plaats een auto t.w.v. van een modaal jaarsalaris. Voelde niet de service die ik verwacht bij zo'n grote aankoop, waarbij je verschillende keuzes af wilt wegen en daar door de verkoper in begeleid wil worden. In plaats daarvan hoor je 'Als je het niet wilt dan koop je toch lekker een andere auto ergens anders'. Daar is vervolgens wel excuses voor aangeboden, maar het is dat ik de auto graag wilde kopen, anders had ik een rode streep door Smeeing gezet.
Aflevering was goed geregeld en in dat traject kreeg ik de aandacht die ik verdien als klant. Dhr./mevr. / 22-1-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling nee
Service 5
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 5,7
Goede ontvangst. Eerlijk verhaal. Robert te Vaarwerk / Huizen / 22-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Heel erg goed. Veel beter dan wat je van een auto handelaar zou verwachten. Hier is echt gewerkt aan klantbeleving, zelfs met het hoge tempo. A.P. Kentgens / Utrecht / 21-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Prima, veel aanbod, goede service. Wel jammer dat ik na de aankoop, bij het wegrijden er achter kwam dat er vrijwel geen benzine in de tank zat. Ik kon gelijk naar de benzinepomp rijden terwijl mij wel een volle tank was toegezegd. edwin janssen / sassenheim / 21-1-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,3
Prima, niets op aan te merken. Ruime keuze, vriendelijk personeel. Rob Laboyrie / Haaarlem / 17-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,3
Prima, naar behoren. De auto had alleen bij aflevering iets schoner mogen zijn. Evelien Sakkers / Hoevelalen / 16-1-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Uitstekend John Kuiper / Soest / 14-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Erg leuke en professionele verkopers! Voor de tweede keer een auto hier gekocht. Wij zijn geen auto kenners, maar zijn goed voorgelicht en je krijgt een eerlijk advies. Met een goed gevoel de auto gekocht! Dhr./mevr. / Haaksbergen / 14-1-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Bij binnenkomst waren wij verrast van de oppervlakte en de hoeveelheid gebruikte auto's. Sfeer was goed en dienstverlening ook netjes.
Na aflevering moet ik de service nog ervaren. Ik heb direct gemaild met de verkoper daar ik twijfels heb over de beurt die gegeven zou worden. Boekje is niet afgestempeld en er is geen rapport aanwezig waar aangevinkt staat wat er uitgevoerd is. Gisteren zou de verkopen mij terugbellen maar niets meer vernomen. Ik hoop dat Smeeing een kandidaat koper hetzelfde behandeld dan een koper die betaald heeft en met de auto het pand heeft verlaten. Dit verdien een koper dus service na aankoop nog geen cijfer voor te geven daar dit tot op heden reactie achterwege is gebleven.
Gerda Derks / Ermelo / 13-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Goed bedrijf. Ze zijn niet opdringerig en geven goed advies.
Cher Martina / Amersfoort / 13-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Volgens mij is de auto zo uit de showroom gepakt zonder hem nog even 'mooi-klaar' te maken voor de nieuwe eigenaar?
Buitenkant zichtbaar vlekken, binnenkant bijv. dashboard aardig stoffig.
Verder goed tevreden over de service. Michel Kremer / Ede / 13-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
helen van meeuwen / utrecht / 13-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 7,7
Mijn ervaringen kunt u opmaken uit de onderstaande antwoorden.
Wel wil ik aanmerken dat we het als naar hebben ervaren dat de occasion hal niet verwarmd is. Het is tot twee keer toe de reden geweest om onverricht terzake weer weg te gaan. Kunnen jullie daar niet verandering in brengen?
De open WiFi in de pub is een fijne service als er even gewacht moet worden.

Verder geen opmerkingen. E Vos / Hilversum / 13-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,7
Ruim aanbod, erg toegankelijk en gastvrij. Bob J. Valk / Diemen / 9-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 6,7
Prima kwaliteit, voor details beter naar de dealer. Dhr./mevr. / 5-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 6
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
gebruikte auto gekocht, waarbij onnodige kosten nadien teruggestort word. (nog niet ontvangen, maar wel vertrouwen in). Egbert De Zee / Glanerbrug / 5-1-2015
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Prima, adequate service en snelle oplossing van problemen. Hoewel een groor bedrijf duidelijke en persoonlijke hulp Bert Arets / Nieuwegein / 5-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Aankoop van een gebruikte auto M. Olthof / Almere / 2-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Marc Albert / Hilversum / 2-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Alle gelegenheid om zelf rond te kijken en te vergelijken zonder dat er constant een verkoper op je lip zit.
Proefrit geen probleem.
Gemoedelijk en goed geholpen. Als er wat zou zijn met de auto is de dichtbijgarantie ook prettig mede gelet op de afstand.
Ben wel benieuwd of mijn wielnaafplaatjes nog nagezonden worden zoals weergegeven in de map die in de auto lag bij aflevering. Peter Van den Dries / Tilburg / 2-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
goed. Erik Nesenberend / Almere / 2-1-2015
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3
Positief, veel keuze en een bijzonder sfeervolle showroom en café. Hierdoor ook niet vervelend om even te wachten. John de Ruig / Kortenhoef / 31-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
goed en netjes/klantvriendelijk f faber / wildervank / 30-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 8,3
Vriendelijk ontvangst en snelle service martien van beek / zeewolde / 30-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Goed, prettige behandeling.

Ik zou worden gebeld voor handsfree bellen in de auto, maar tot op heden is dat niet gebeurd (??) Marcel Lemaire / Leusden / 30-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
zeer goed en uiterst vriendelijk.
Complimenten voor:
Maarten Weijland voor zijn bijdrage wat heeft geleid tot
aankoop van de Renault cc. Bernhard-George Omlo / Purmerend / 29-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
mijn ervaring met dit bedrijf is zeer goed zonder de auto te hebben gezien van wege de afstand heb ik toch een heel goed gevoel wat vertrouwen betreft auto die ik heb gekocht verkeerd in een zeer goede staat
bedankt alvast
meinte sijbesma / leek / 23-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 9,3
Goede ervaring al mocht de aflevering iets beter zoals tweede sleutel was niet aanwezig div kleine punten werkte niet afleveringen rapport was niet voorledig ingevuld G Van der leen / Soest / 23-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Voorafgaand aan de aankoop werd ik netjes behandeld en was de houding behulpzaam. Vanaf het moment van verkoop verdween alle service en de behulpzame houding. Er bleek een ster in de voorruit te zitten en de lichten op de gril doen het niet. Ik heb binnen een kwartier na het ophalen van de auto hierover gebeld. Met een hoop wikken en wegen werd een afspraak voor herstel gepland. Toen ik vanmorgen de auto op afspraak bracht, kreeg ik na 40 min te horen dat de ster al hersteld zou zijn. Ik ben na afloop langs de kwikfut gereden en zij bevestigden dat dit niet het geval is. Over de niet werkende lampen op de gril werd een verhaal gehouden dat de werking daarvan iet verplicht is. Omdat ik met dat argument geen genoegen nam, is nu afgesproken dat er overlegd gaat worden intern en dat er later contact wordt opgenomen. Een verzoek om een concreet tijdstip waarop ik reactie krijg werd afgewimpeld met "ik kan u niet beloven wanneer ik meer weet". Ik zal een ieder afraden naar Smeeing te gaan. Eefje Jonker / Naarden / 23-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 3
Deskundigheid 3
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 4
Tijdens de aankoop werden we verrassend prettig ontvangen en hadden later een heel prettig aankoopgesprek met een persoonlijk tintje met Elwin Looman.
Bij het bespreken van het aankoopbedrag vonden wij de € 895,= nogal veel voor de garantie en APK. Daarbij zei de heer Looman nog, dat daar ook een grote beurt bij in zat, die al gauw 300 a 400 euro zou kosten.
Later bleek dat die grote beurt niet is uitgevoerd en zei de heer Looman, dat dit niet was afgesproken.
Wij weten zeker van wel en hij heeft het ook nog op de koopovereenkomst erbij geschreven.
Het lijkt ons daarom redelijk de eerstvolgende beurt gratis uit te voeren.
De auto bevalt ons uitstekend !
Ik deel geen cijfers uit....

Hannalies van Hal / Maarssen / 23-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service n.v.t.
Deskundigheid n.v.t.
Prijs kwaliteit n.v.t.
Er wordt veel ondernomen op de klant binnen ( de auto te verkopen).
Niet geheel tevreden over de aflevering ruiten waren slecht gereinigd, geen orginale automaten gebruikt ziet er beetje goedkoop uit voor deze auto. AHG Vos / Bilthoven / 22-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,3
Zeer positief. Geen opdringerige verkoop zoals bij veel dealers maar vakkundig en prettig. Michelle Bertrams / Soesterberg / 22-12-2014
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 10
Deskundigheid 10
Prijs kwaliteit 10
Gemiddelde 10
Zeer goed. Chris Guyt / Katwijk / 21-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Dhr./mevr. Horsten / 20-12-2014
Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling ja
Service 7
Deskundigheid 7
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7
Prettige ontvangst en goede begeleiding bij / tijdens de proefrit en verdere afwerking van de overeenkomst Dhr./mevr. / 19-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Redelijk positief. Wel duurde het uiteindelijk langer voordat ik de auto in bezit had, dan afgesproken. Dat was enigszins teleurstellend

Ik had graag nog wat korting gehad, maar toen ik erom vroeg kreeg ik die niet. Dat maakt het aankopen minder leuk. Het gaat mij om het gebaar. Als de verkoper er nog 250 euro had afgedaan had ik dat erg gewaardeerd. Maar ik heb evengoed de auto gekocht. Martijn Barth / Barneveld / 18-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Prettige sfeer, mooie auto's, vriendelijk personeel Rik Kappenpoort / Soest / 16-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 9
Prijs kwaliteit 9
Gemiddelde 9
Netjes en vriendelijk P de Vries / Rijswijk / 8-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Klantvriendelijk Henk Bakker / Bodegraven / 5-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 7
Gemiddelde 7,7
Mijn ervaringen zijn goed. Ik ben tevreden over het gehele traject, van mijn eerste komst tot aan het ophalen van de 'nieuwe' auto. Ruben Schilt / Capelle aan den IJssel / 2-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Prettig contact. Kleine opmerking: verkeerde cataloguswaarde vermeld. Scheelt wel geld op jaarbasis, is jammer Jan Bart Van Olst / Baarn / 1-12-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 8
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8
Mijn moeder heeft vorig jaar een auto bij auto smeeing aangeschaft. Als je een auto komt kopen word je netjes geholpen, maar wanneer er problemen met de auto blijken te zijn, word je alleen maar tegen gewerkt. Onder garantie al verschillende problemen gemeld. Van deze problemen is niets verholpen. Daarnaast betaald voor een beurt die niet is gedaan. Nu er problemen zijn, durven ze ook nog te beweren dat er niets is gemeld van de problemen. Klantenservice kennen ze er blijkbaar niet.
Mijn ervaring met dit bedrijf is dus zeer slecht te noemen. Als ze met een nette oplossing waren gekomen, had ik mijn energie nu niet gestoken in het schrijven van deze klacht. Ik raad mensen dan ook zeer af hier een auto aan te schaffen. Wesley Lensink / Amsterdam / 28-1-2014
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 1
Deskundigheid 1
Prijs kwaliteit 5
Gemiddelde 2,3
Is dit een handel of een autodealer, ik vraag het me af.

Opzoek naar een VW Golf R20. Na een aantal maal te zijn wezen kijken bij andere dealers uitgekomen bij Auto Smeeing te Soest.

Keurige website en veel keus in auto's. En de auto die ik zocht stond voor een mooie prijs, zeker gezien de opties en km stand. Als it'er gelijk maar even gegoogeld op Auto Smeeing, eerste resultaat gelijk het forum van Radar (het welbekende tv programma). Zeer negatieve maar soms ook weer positieve reviews. Ook op autoweek.nl wisselende resultaten. Goed dacht ik bij mezelf je hebt altijd mensen die niet tevreden zijn.

Afspraak gemaakt met een verkoper om naar de auto te komen kijken. Ik kon komen wanneer de verkoper er was, niet andersom. Op zaterdag wezen kijken en ja de zaak lijkt niet zo groot vanaf de straat maar het zijn 2 bedrijfspanden naast/aan elkaar. Ruim 900 auto's.

De auto waarvoor ik kwam zag er goed uit net zoals de zaak zelf. Voor je het weet een verkoper. Hij vertelde wat over de auto maar was niet erg geïnteresseerd zo leek. Vroeg daarna al snel of ik een in ruiler had. En ja die had ik, of ik hem de sleutel wilde geven zodat hij een proefrit kon maken. Eerste wat ik dacht was "Hoort dit niet andersom ?". De sleutels afgegeven en hij wilde eigenlijk dat ik bij de auto in de showroom bleef. Ja dacht het niet.

Met de verkoper naar mijn auto gelopen die hem direct naar de werkplaats reed. Onder en in de auto gekeken en ja er was niks mis (wist ik zelf ook wel). Vervolgens wilde de monteur met de auto een proefrit maken. Ja niet zonder dat ik ook in mijn eigen auto zit. Was blijkbaar beleid zodat ze geen auto's kopen met gebreken. Was overigens de enige dealer die dit deed, nog nooit meegemaakt. Tijdens de proefrit merkte de monteur op dat de koppeling versleten was. Ik zelf had ook altijd dat gevoel maar een 350Z heeft gewoon een zware en hoog koppeling aangrijpingspunt.

Terug gekomen bij Auto Smeeing en ja enige was de koppeling. Na wat rekenwerk kon hij €9.000,- geven voor mijn auto. Dit vond ik belachelijk aangezien ze op internet stonden voor verkoop €13-14.000,-. Uiteindelijk toch wat meer gekregen voor de auto. Dus besloot ik tot aankoop over te gaan want vasthouden/nachtje over slapen o.i.d. kent men daar niet.

2 dagen erna werd ik gebeld en wilde de verkoper weten of ik het financieel rond kon krijgen. Aangezien ik dit moet regelen met de bank gaat dit niet snel maar daar had de verkoper geen oor na. Toch maar gezegd dat ik het rond zou krijgen, anders was de auto gewoon verkocht aan een ander. 4 dagen daarna belde de verkoper me om te vertellen dat de Golf klaar stond en het kenteken op naam was gezet. Ik stond hiervan verbaast, blijkbaar was dit gedaan met een kopie van mijn ID welke voor de proefrit was gekopieerd.

Toen het ophalen van de auto. De auto was op mijn naam gezet en moet je volgens de RDW binnen 2 dagen de auto verzekeren volgens de verkoper. Ik werd dus zowat gedwongen om de auto z.s.m. te komen halen.

Kortom geen auto kopen als je niet direct geld op tafel kan leggen en de auto kan meenemen. Vandaar de opmerking is dit een dealer of handel. M de Bruijn / Roosendaal / 17-7-2013
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling nee
Service 2
Deskundigheid 5
Prijs kwaliteit 6
Gemiddelde 4,3
Goed en prettig geholpen, heel klantvriendelijk Wendy Troost / Den Haag / 3-8-2012
Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling ja
Service 9
Deskundigheid 8
Prijs kwaliteit 8
Gemiddelde 8,3


De zekerheden van Auto Smeeing Soest

Zekerheid van ruime keuze: 600 auto's
Bij Auto Smeeing Soest heeft u altijd de zekerheid van een enorme keuze. In de overdekte showrooms met een totaaloppervlakte van 20.000m2 staan altijd ruim 600 personen- en bestelauto’s, zowel occasions als nieuw.

Garantie-reparaties bij u in de buurt
Is er na uw aankoop een garantiereparatie en woont u niet in de regio Soest? Kies dan voor het gemak en de zekerheid van onze unieke Dichtbij Garantie Service. Laat de reparatie uitvoeren door een merkdealer of Bovag-autobedrijf van uw keuze, bijvoorbeeld dichtbij u in de buurt. Wij regelen alles, u betaalt niets.

Minimaal 6 maanden Bovag garantie*
Koopt u een Best Buy occasion bij Auto Smeeing Soest, dan heeft u standaard de zekerheid van 6 maanden Bovag- en/of fabrieksgarantie. Voor extra zekerheid kunt u deze Bovag-garantie verlengen naar 12 maanden (Best Buy Plus). Bij aanschaf van een nieuwe auto heeft u fabrieksgarantie.

Gecontroleerde en garandeerde km-stand
Van elke door Auto Smeeing Soest geleverde auto is de kilometerstand zorgvuldig gecontroleerd. Wij garanderen u dan ook de juistheid van het aantal kilometers zoals op de ‘teller’ staat.

Glashelder verleden 
Koopt u bij ons een occasion dan bent u verzekerd van een glashelder autoverleden. Van onze auto's is de onderhoudshistorie en oorsprong bekend. Bovendien verkopen wij geen auto's met een schadeverleden (wok). Glashelder dus!